Отсутствие ответа в чате
Обратился в чат 28.02.2025 утром в 10:46 с просьбой пояснить, действительно ли если я пополню накопительный счет 28.02.2025 (указал номер договора, нулевой остаток длительный период времени), то 2 следующих месяца будет действовать ставка 24% на минимальный остаток. Ответ не последовал, поэтому я обратился вечером в 20:39, оператор также не подключился.
Действуя по аналогии с условиями других банков, я всё же пополнил 28.02.2025 накопительный счет без закрытия и открытия нового, но повышенная процентная ставка не применилась. Позже мне пришлось вывести средства, т.к. предложенная процентная ставка меня не устраивала. Выяснил, что если бы я закрыл счет и открыл снова, то процентная ставка была бы 24%.
Таким образом отсутствие ответа оператора в чате сильно испортило впечатление о банке. Хочу заметить, что в тот период при обращении в чат ситуация с отсутствием ответа встречалась неоднократно, но этот случай оставил особенное негативное впечатление.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о вкладах Газпромбанка
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Отлично
Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в...
Благодарность сотруднику
Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о...
Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!
Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в...
Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии
Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил...
Дебетовая карта с доставкой по адресу
Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время...