Банк сознательно отказывается от исполнения федерального занодательства

Собирал с однокашников средства на памятные медали и значки. Много переводов разными суммами с разных концов страны, понятно, банк что карту заблокировал. К этому претензий нет. Сейчас куча разных "коучеров", с ними надо бороться.

В этот же день отправил пояснения на указанный банком электронный адрес, приложил список однокашников с их ФИО и контактными данными (телефоны и логины в мессенджере), фото своего училищного удостоверения, экспорт чата с начальником производства фирмы, где планируем делать памятные знаки. А дальше - тишина. Ни подтверждения получения пояснений с документами и принятия их в работу, ни входящего номера. Вообще ничего!!!

Хорошо, через 9 дней сам звоню на горячую линию (мальчик Антон №5***0), прошу предоставить в соответствии с 59ФЗ входящий номер или хотя бы подтвердить факт того, что мои пояснения дошли и не пропали на просторах интернета. А мне заявляют - "Банк не регистрирует и не уведомляет о ходе и итогах рассмотрения обращений такого типа". Вежливо напоминаю о 59ФЗ, о том, что 115ФЗ не отменяет и не запрещает исполнение 59ФЗ. Мальчик Антон действует по скрипту и водит меня по словесному кругу, талдыча, что "Банк не регистрирует и не уведомляет о ходе и итогах рассмотрения обращений такого типа".

Ладно - пришел в офис, прошу закрыть счет и выдать мне денежные средства на руки. Отказ!!! "На руки выдать не можем, только перевод в другой банк, причем платно!!!".

Я долго был клиентов Вашего банка, пользовался картами и вкладами. А в один день Вы все испоганили. Деньги Вам я больше никогда не доверю.