Курьер банка

20.09.2025 19:53
276
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый вечер! 31.09.2025 года заказала кредитную карту, согласовала дату и время на сайте. Поступила смс оповещение о дате и времени приезда представителя банка. Курьер Илья по моей просьбе позвонил за 30 минут до встречи. И в назначенный день и время курьер Илья был у меня дома, так как я нахожусь в декрете данный формармат обслуживания клиентов(курьер) для меня считается самым удобным. Сотрудник банка вежливый, компитентный. Помог с приложением банка онлайн.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-29T14:24:53+03:00
Уточните пожалуйста карта вами получена? Расскажите, пожалуйста, подробнее о встрече с представителем банка, какую информацию предоставил сотрудник в рамках консультации, на какие вопросы ответил? 09.11.2025 Спасибо за дополнение. Оценку засчитываем.
user-241417060922
2025-10-01T10:33:17+03:00
Карту я получила 02.09.2025 года. Представитель банка рассказал про кэшбэки и оплату жкх. Помог разобраться с приложением онлайн.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-22T15:13:05+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Лояльность службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий... Читать полностью

28.08.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и... Читать полностью

28.08.2026

Вернули коммисию

Оценка 5

при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания... Читать полностью

28.08.2026

Изменение категории операции для получения кешбека

Оценка 5

Мне было важно купить один обучающий вебинар. У меня с весны 2026 года есть кредитная карта Альфа-банка, и там среди предложенных категорий кешбека я выбрала 5% на образование... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка