Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса МТС Банка, посетила отделение для совершения денежного перевода, который вызвал у меня некоторые трудности при попытке сделать это самостоятельно через мобильное приложение.
С первого же момента меня приветливо встретили и направили к свободному специалисту. Меня обслуживала милая девушка — хочу выделить ее работу отдельно.
Сотрудник проявил высочайший уровень профессионализма:
1. Внимательно выслушал мою ситуацию, уточнил все детали перевода (реквизиты, сумму, назначение платежа).
2. Четко и доступно объяснил все нюансы операции, комиссии и сроки зачисления, что позволило мне принять взвешенное решение.
3. Самостоятельно и быстро провел всю операцию, перепроверив данные, чтобы исключить возможность ошибки.
4. Проявил терпение и ответил на все мои дополнительные вопросы, касающиеся не только перевода, но и других продуктов банка.
Благодаря помощи сотрудника офиса, перевод был выполнен без задержек и ошибок. Я получила подтверждающий документ и полную уверенность в том, что средства дойдут до получателя.
Отдельно отмечу приятную атмосферу в офисе, чистоту и современное оснащение. Несмотря на загруженность, ожидание было минимальным.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Благодарю за оперативное подключение и решение проблемы
Обращение №98389130 предоставил все документы по 115-ФЗ (2-НДФЛ, выписки, скрины рабочего чата). Собирал пожертвования от коллег на похороны отца коллеги. Словил блокировку на...
Хочу похвалить оператора контактного центра
Хочу похвалить оператора контактного центра Алису. Решали проблему с зависшим почти на пять суток платежом по СБП. Все предыдущие дни разговоры были скорее формальными, операторы...
Узнал все о переводах в МТС банке
Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно...
Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком
Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила...
Отличная доставка
Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на...
Возврат комиссии
Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала...
Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам
Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много...