Самовольное открытие карты

21.09.2025 13:00
535
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Открыл я как-то себе карту кредитную от МТС. Три раза пытался погасить эти вонючие 5000 рублей,так вот. МТС намеренно озвучивало не полную сумму,оставляя копейки... спустя пол года мне приходило оповещение,что мол на эти копейки начисленф пени и нужно оплатить...и так продалжалось два года!!! На звонки в банк никакой реакции не было. Итак...я вроде как закрыл карту в 2015 году и выдохнул...но тут уже на дворе 2025 год и вдруг мне отказывают в кредите наличными в банке ВТБ со словами "у вас есть незакрытые кредиты". Выясняется,что МТС самовольно не расторгнуло договор и начислили пени. Дозвониться до банка невозможно,так как озвученные 10 минут ожидания продлились 1 час,они просто снимали трубку и ставили снова на ожидание. Вот уже сижу пишу досудебную претензию,так как устал от этой идиотской схемы,с которой никак иначе бороться не предоставляется возможным

МТС Банк
МТС Банк
2025-09-21T15:17:42+03:00
Здравствуйте! Проверили. Ваша карта закрыта в 2016 году. 29 февраля 2016 года вы погасили задолженность по карте не в полном объеме. Остались неоплачены начисленные пени. Поэтому договор и не был закрыт. К сожалению, за давностью события мы не можем проверить оказанные вам консультации по сумме задолженности. В частном порядке мы отменим в ближайшее время начисленные пени и закроем договор. Что касается звонков в службу поддержки. Просим извинить нас за длительность ожидания на горячей линии. Такое иногда бывает в часы повышенной нагрузки. Будем рады, если вы подтвердите в комментарии решение вопроса, а также оцените работу по отзыву положительно на 4 или 5.
user-762922848623
2025-11-11T09:59:45+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка