Благодарность банку за большой кешбэк от партнеров

21.09.2025 15:55
276
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

12 сентября 2025 года в 17:23 я купил в детском магазине "Acoola" товары на сумму около двух тысяч рублей и при этом был начислен кешбэк в размере 70% от суммы сделки с магазином. Мало того, что сам магазин предлагал ввиду своего близившегося закрытия пятидесятипроцентную скидку за товары, так и Альфа-банк благодаря акции позволил мне прокрутить рулетку и выиграть 70% кешбэка на первую покупку в Acoola 12 сентября. В этот день у меня еще было празднование годовщины свадьбы. И как же приятно было получить такой подарок в виде товаров для моего ребенка. Искренне благодарен банку за такую замечательную акцию, которая подарила мне и моему ребенку настоящий праздник. Кроме того, в тот день у нас в городе было ограничение мобильного интернета, но Альфа-банк продолжал работать, чему я несказанно рад. Сегодня 21 сентября 2025 года в 16:31 я обратился в чат банка узнать, когда придет мой кешбэк за эту покупку в размере почти 1400₽, ибо раньше я не получал по таким акциям кешбэки. Бот Альфа-помощник тут же оперативно отреагировал и в ту же секунду ответил, что 10 октября придет кешбэк, полученный по акции от партнера. Это прекрасная новость. Благодарен боту за структурированный ответ, не требующий уточнений у живого оператора банка. Таким и должен быть скрипт от бота банка: ясный ответ, не допускающий двусмыслия. Я счастлив и доволен!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-23T15:46:55+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка