Обман

21.09.2025 18:09
489
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Консультация менеджеров бесполезно на любой вопрос они отвечают ни чего сделать не можем нужно ждать решения 10 дней...

Снимается 2 оплата по оплате онлайн ответ менеджеров тот-же ни чего ни знаем так сработала оплата ждите 10 дней. 

А с картой так вообще есть куча скрытой комиссии о которой Вы не знаете, ответ тот-же ну да у нас есть недороботки но мы ничего сделать не можем....

Решала 2 дня сними вопрос о незаконом начисление процентов но ответ тот-же обращение принято но ничего сделать не можем проценты начислим сегодня, а обращение рассмотрим втечение 10 дней очень ужасный банк....

Обещали дать обратную связь и итог 0

С таким отношение к работе и своим клиентам ни в одном банке я ещё не встречала....

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-30T17:28:05+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
МТС Банк
МТС Банк
2025-09-27T11:57:02+03:00
Здравствуйте! С 25 июня изменился принцип работы льготного периода для вашей кредитки. На покупки и оплату услуг, совершённые с 25 июня, действуют новые условия. Чтобы не платить проценты за пользование кредитными средствами, нужно ежемесячно вносить минимальный платёж. До даты окончания льготного периода погасить задолженность до 0 рублей, чтобы лимит полностью восстановился. И необходимо сохранить нулевой или положительный баланс с 23:00ч до 06:00ч по МСК. Хотим также отметить, что все списания происходят строго в соответствии с тарифом. Что касается двойного списания при онлайн оплате. Проверили. Оба платежа от 21 сентября успешны. Для возврата средств вам необходимо обращаться к получателю платежей. Относительно консультаций в службе поддержки. Вынуждены признать, не все они были верными. Извините нас за это. Работу с сотрудниками уже провели.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка