Отправили перевод обратно на закрытый счет

21.09.2025 19:12
1011
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В банк Синара поступил межбанковский перевод на 25000руб 10 сентября 2025г, не каких уведомлений о поступлении не было, 11 сентября банк отправил деньги обратно и не каких уведомлений не было, 16 сентября я в чате задала вопрос был ли перевод, взяли обращение в работу.

На следующий день пришел ответ что перевод отправлен обратно 11 сентября по пункту 3.2.10, но счет в том банке закрыт и получить их нет возможности, деньги обратно не поступают, в чате банка Синары направляют в тот банк куда они перевод отправили и где закрыт счет, там я должна искать свой перевод

Обратилась в банк куда они направили и там если и придут деньги то на счет НВС и сделать с этими деньгами ничего не смогут, через 5 дней перевод уходит обратно отправителю

Синара банк от этого открещивается 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-30T17:14:10+03:00
Оценку засчитали за отказ в выдаче документа. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Банк Синара
Банк Синара
2025-09-22T14:17:36+03:00
Уважаемый user-318322851286! Благодарим Вас, что рассказали о случившееся. Ответ по существу Вашего отзыва будет предоставлена в рамках обращения №288662. Безусловно, мы сожалеем, если доставили Вам неудобства, однако хотим отметить, что наш Банк не является исполнителем перевода, по объективным причинам мы вернули перевод в Банк отправитель. Для уточнения информации о судьбе переводе необходимо обращаться в банк отправитель денежных средств. Нарушений со стороны Банка не установлено. Ваш Банк Синара.

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,58
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 129
отзыва
1 119
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Синара

Планировала перевод из Германии — операция не прошла, но поддержка всё чётко объяснила

Оценка 5

Я клиент Банка Синара уже несколько месяцев. Больше всего в приложении нравится, что всё прозрачно: сразу видно курс, комиссию и эквивалент в валюте зачисления — не надо ничего... Читать полностью

24.08.2026

Помогли открыть счет в банке без карты

Оценка 5

Ранее хотела открыть карту в Синара банке чтобы в будущем открывать вклады, но из-за нового закона с ограничением в 20 карт не хотела получать карту. В офисе обслуживания оператор... Читать полностью

21.08.2026

Перевод по СБП особенности

Оценка 5

Я недавно установила приложение Синара банка. Сегодня, 20.08.26 попробовала пополнить свой счёт переводом из Сбера по СБП. Сбер отказал в переводе. Я скопировала этот отказ и в 10... Читать полностью

20.08.2026

Помощь для переводов

Оценка 5

Сегодня, 19.08.26 я хотела пополнить свой счёт в банке Синара. Пробовала переводить по СБП из т-банка, отказ. Попробовала с Совкомбанк а, опять отказ. В 14.24 я обратилась в чат... Читать полностью

19.08.2026

Пополнение карты

Оценка 5

10.08 пополняла карту другого банка через банкомат банка Синара, в этот момент в помещении отключился свет и банкомат забрал деньги без подтверждения. Обратилась в отделение банка... Читать полностью

13.08.2026

Проконсультировали по комиссиям за перевод по номеру карты

Оценка 5

Необходимо было выполнить перевод по номеру карты в другой банк, нужно было узнать комиссию. Для этого написал в чат в приложении 3 августа в 11:32 мск. Оператор Ирина оперативно... Читать полностью

03.08.2026

Переводы денег за рубеж в Синара банке

Оценка 5

30 июля 2026 года в 18:55 я зашёл в мобильное приложение Синара банка и увидел там предложение Переводы за границу моментально. И далее 30 июля 2026 года в 18:58 я не стал... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка