Кэшбек от банка
В сентябре я получил увеличенный кэшбек от банка на посещение кафе и ресторана. 20.09.25 я посетил ресторан Трапеза в Быково. Сумма чека на двоих составила 3600 руб., без напитков. То есть по ценам я решил, что это действительно ресторан или кафе и смогу получить увеличенный кэшбек. Когда расплатился дебетовой картой, то обнаружил, что кэшбек пришёл 1%, как за обычную покупку, а не увеличенный. Обратился в чат поддержки в мобильном приложении. Там мне объяснили, что терминал оплаты в ресторане был настроен с кодом мсс не относящимся к кафе или ресторану. Я ответил, что не могу же заходить в ресторан или кафе и выяснять какие у них коды мсс на терминале. Платил я на уровне цен кафе или ресторана. Оператор чата поддержки согласилась со мной и подняла кэшбек с 1% до 7%, хотя вообще могла бы этого не делать и не идти на встречу. Вот такое человечность в отношении к клиенту очень порадовала и подарила теплоту на душе.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...