Быстро отвечают в чате поддержки, и быстро решают проблему
Клиентом Альфа-банка являюсь недавно, этим летом оформила дебетовую и кредитную карту на всякий случай. Доставили мне ее через пару дней, все отлично, некоторые вопросы постеснялась спросить у представителя банка. Потом зашла в мобильный банк и увидела, что у меня почему-то 3 карты вместо двух. Очень испугалась сначала, подумала что представитель ошиблась и лишнюю карту оформила. Обратилась в поддержку, где мне помогли во всем разобраться.
Специалист Наталья объяснила, что одна дебетовая карта пластиковая, а вторая - виртуальная, и предложила мне ее закрыть, если она меня отвлекает. Я конечно согласилась, потому не планирую ей пользоваться. Приятно, что всё объяснили быстро, и не навязывали никаких услуг. Сейчас тоже иногда обращаюсь в поддержку по разным вопросам, и хочу отметить, что отвечают всегда быстро(раньше была клиентом других банков, где ждать ответа приходилось часами).
И в целом, после месяца пользования картами Альфа-банка впечатления преимущественно положительные!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...