Кредит онлайн - не справились с периодом охлаждения?

21.09.25 оформлял Кредит Онлайн через мобильное приложение.

Сумма нужна была небольшая, но достаточно срочно.

Был вариант отозвать деньги с депозита, с хорошей ставки, поэтому решил воспользоваться услугами "родного" (вероятно, уже в прошлом) ВТБ чтобы сберечь депозит, и оформил Кредит Оналйн.

Зная о 48 часах периода охлаждения, заявку оформил заранее, оформлял и подписывал в мобильном приложении. Все прошло быстро, удобно и без проблем - пока не настал день выдачи. В день выдачи в мобильном приложении на месте одобренной заявки появилось предложение проследовать в ближайший офис с паспортом, что выглядело как-то странно. Позвонил в контакт-центр, который "порадовал" меня сообщением, что моя заявка, оказывается, проходит период охлаждения и деньги будут доступны спустя еще 48 часов.

После переключения еще на двух операторов и двадцатиминутных переговоров получил заверения, что все в порядке, и в 12:08 МСК 23.09.25 ВТБ зачислит мне одобренный (и подписанный) два дня назад кредит.

В 14:00, не увидев зачисления, начал испытвать тревогу и снова позвонил в контакт-центр.

По итогам получасового общения еще с двумя операторами удалось зафиксировать обращение, решение которого было обещано не позднее 30.09.25.

Большое спасибо, госопода, но нет.

В итоге отзвал подписанный кредит через контакт-центр (отдельная история - в чате мобильного приложения и затем контакт-центре предлагалось сделать это через раздел кредитов мобильного приложения, которое в это время продолжало завлекать меня в отделение без малейшего шанса отказатьтся от предложения) и распечатал депозит.

Очевидно, на этом история взаимоотношений у нас заканчивается.

Жаль. Пока речь шла о том, чтобы пользоваться моими деньгами, сложностей у ВТБ не возникало.