Комиссия и минус онлайн чату

23.09.2025 16:59
576
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Переведа я на кредитную карту случайно деньги, банально запуталась в картах, теперь что бы перевести деньги нужно платить комиссию, а это 990 рублей плюс 5.9% от суммы и плюс еще какая то не известная сумма, которая списывается за перевод денег из лимита. При обращении в чат банка с тем, как решить вопрос комиссии, сказали - ни как это условие карты и за мое так сказать негодование, дали промокод на бесплатный месяц подписки прайма, которая дает возможность снизить комиссию. Но вот беда, промокод то не рабочий оказался. Сначала сказали обратитесь позже, позже обратилась - сказали, что нет технической возможности выдать промокод, приходите через месяц или платите деньги за подписку! Серьезно!? МТС Банк куда делась ваша клиентоориентированность? Раньше сервис был намного лучше! 

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-09-24T15:57:30+03:00
Здравствуйте! По вашей кредитной карте есть задолженность, поэтому поступившая сумма пошла на её погашение. Льготный период не распространяется на переводы, за такие операции списывается комиссия по тарифу. Простите, что возникли сложности с промокодом. Мы направим вам новый по СМС на основной номер

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,88
средняя оценка
39.01%
решено проблем
3 148
отзыва
3 103
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Моя кредитная карта МТС Банка

Оценка 5

Пока необходимости в кредитке нет но МТС банк предложил очень интересные для меня условия, поэтому решила заказать её на всякий случай, про запас. 13 сентября сотрудник из... Читать полностью

16.09.2026

Мой опыт заказа кредитной карты с доставкой

Оценка 4

Заказала доставку кредитной карты в МТС банке, хотелось чтобы привезли прямо на работу. Утром 14 сентября со мной связался сотрудник банка Евгений и сказал что если я готова... Читать полностью

16.09.2026

Моя новая кредитка МТС

Оценка 5

Когда мне понадобилось кредитка ,естественно первым делом я обратилась в МТС Банк ,потому что с компанией МТС я связана очень давно.  И действительно она меня не привела и в этот... Читать полностью

14.09.2026

Минимальный платеж

Оценка 5

Я стараюсь не часто пользоваться кредитными деньгами, но все таки решилась оплатить страховку ими 30.07.26 со своей кредитной карты. В приложении, после оплаты страховки... Читать полностью

03.08.2026

Благодарность банку за человеческое отношение

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк МТС Деньги за человеческое отношение. Ситуация банальная: оформляла кредитную карту, подключила страховку, а потом, в круговороте дел, забыла её отключить... Читать полностью

03.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Мне одобрили кредитную карту мтс деньги с льготным периодом. Решила назначить доставку карты на 03.08 с 11-13, представитель Роман был на адресе в указанное время. Очень порадовало... Читать полностью

03.08.2026

Оплата по СБП

Оценка 5

30 июля 2026 я оплатил страховку со своей кредитной карты и в истории операций увидел списание за страховку и ещё какая-то сумма. В этот же день в решил уточнить в чате в 22.19 за... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка