Обслуживание кредитной карты

23.09.2025 20:17
277
2
Оценка
5
Отзыв проверен
  • Я. Т-ва Наталья А-на, обратилась в приложении Альфа банка. Выбрала для общения чат. Это было23 сентября 2025г в 9час. 54мин.Со мной общался Альфа-помощник, который помог составить обращениеNА2509233766. При получении кредитной карты (не было информации о наличии комиссии) Мне быстро помогли в решении вопроса. Хочу сказать большое спасибо банку за оперативность в работе. 
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2025-10-06T02:15:41+03:00
    Расскажите, пожалуйста, подробнее, как в итоге решился ваш вопрос? 30.10.2025 Благодарим за дополнение. Оценка зачтена.
    user-203520119041
    2025-10-06T12:07:12+03:00
    Вопрос решился положительно. Мне вернули комиссию.
    Альфа-Банк
    Альфа-Банк
    2025-09-24T12:07:45+03:00
    Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

    О банке

    Народный рейтинг

    3 место
    4,77
    средняя оценка
    51.68%
    решено проблем
    197 404
    отзывов
    196 867
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады
    • Кредиты
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

    Отключение услуги и возврат денежных средств

    Оценка 4

    Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

    16.09.2026

    Вознаграждение

    Оценка 5

    Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

    15.09.2026

    Возврат платы за обслуживание кредитной карты

    Оценка 5

    1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

    10.09.2026

    Благодарность работнику банка

    Оценка 5

    Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

    10.09.2026

    Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

    Оценка 5

    Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

    10.09.2026

    Вернули комиссию

    Оценка 5

    Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

    09.09.2026

    Списание денежных средств

    Оценка 5

    9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

    09.09.2026

    Продукты банка