Благодарственное письмо! Вернули денежные средства за промокод!
Добрый день!
В приложении программы «Мультибонус» от банка ВТБ купила промокод на 1000 рублей магазина «Kari».
Срок действия промокода - бессрочный.
Решила им воспользоваться. Но на кассе в магазине «Kari» он не применился.
Обратилась в службу поддержки магазина «Kari».
Мне ответили: «Акция завершилась, и магазины «Kari» больше не принимают такие промокоды».
Написала обращение на электронную почту банка, приложив:
-код купона от программы «Мультибонус»; -электронную копию чека;
-скриншот обращения в службу поддержки магазина «Kari».
В данной ситуации банк разобрался и вернул потраченные средства в течение двух часов.
Благодарственное письмо о положительном решении моего обращения (возврате денежных средств за промокод).
Благодарственное письмо
Выражаю мою искреннюю благодарность и глубокую признательность за проведённое экспертное исследование (обращение CR-15523785 от 28.08.2025 г.), проявленный индивидуальный подход и ответственность.
Работа по моему обращению была проведена оперативно, что свидетельствует о высоком уровне профессионализма!
Спасибо огромное за Ваш труд!
Выражаю отдельную благодарность руководству банка ВТБ (ПАО) за положительное решение по моему обращению.
Желаю дальнейшего процветания, финансовой стабильности и надёжного партнёрства.
С Уважением, клиент банка ВТБ (ПАО)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Благодарность оператору чата поддержки ВТБ
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ВТБ Виктории, номер 7*****3. Ещё в декабре 2025 года я оформила карту ВТБ по ссылке блогера для участия в акции, по условиям...
Благодарность
Хочу поблагодарить сотрудника онлайн- чата Марию, табельный номер 7*****0. За помощь в чате 16.09.26 г. и подробную предоставленную информацию по моим многочисленным вопросам по...
Быстрая помощь сотрудника
25 августа в 14:50 я обратился в чат поддержки в приложении ВТБ Онлайн. У меня возник вопрос по подписке «ВТБ Плюс»: хотел узнать, как именно её можно отключить самостоятельно и...
Спасибо за помощь
Сегодня позвонила в контакт-центр, чтобы уточнить вопрос по получению справки, которую не смогла оформить через онлайн приложение. Специалист Димитрий подробно проконсультировать...
Возврат платежа за подписку Телеграм Премиум
Выражаю огромную благодарность оператору чата поддержки Александре, номер оператора 7*****9, за решение непростой ситуаци. В 2025 году мной была оформлена подписка Премиум в...
Квалифицированный ответ
Оператор 7******3 быстро и качественно ответил на вопрос о сроках зачисления средств от возврата товара. Ответ был понятен, т.к. переписка с роботом в чате не решила мой вопрос...
Быстро помогли с ответом на вопрос
Обратилась в онлай чат, т.к был непонятен пунк по действиям для получения золотого уровня. Приложила скант из Лк . Ответил оператор Марат ,номер 7******7 . Марат мне подсказал...