Ужасный банк, где все "автоматически"
До недавнего времени ЯБ хвалила - и приложение классное, и сплит прекрасен и всё в одном месте. Началось всё с предодоба на кредит. Решила я посмотреть, что по условиям, - не работает обязательная интеграция с госуслугами. Я им пишу - выходит 404 ошибка. Мне говорят - взяли ошибку в работе, вернемся с ответом в течение 30 дней, а то ты догвоор видимо не читала, у нас есть законное время на ответ. Ну ок. Не вопрос жизни и смерти. Я еще пару раз попробовала через несколько дней, но не починили ничего. Забыли. Сегодня мне заблокировали сплит, хотя я внесла платеж вовремя 15.09. В чате не отвечают, хотя раньше достаточно оперативно реагировали. Написала в s-t@y-x.ru за разъяснениями, но тоже особо не надеюсь, потому что у них же 30 дней на ответ))) менеджер же мне тыкнул в лицо, то есть в сообщении в чате. А в яндекс маркете ответили, что "сплит меняется автоматически". Я могу понять, что мне лимит могли сократить, но не заблокировать сплит полностью В общем, пишу сюда, потому что хочу придать огласке ужасный уровень сервиса этого прекрасного клиентоцентричного "автоматического" банка. Думаю, что транзачить с их карты тоже не буду раз такое дело, а кэшбэк мне и мой банк начисляет просто прекрасно. И облако у маилру тоже есть для хранения файлов, да и Маруся ничуть не хуже Алисы. А каршерингов еще аж целых три. В общем, Яндекс гудбай. Закрою все отношения и досвидос. Дальше отвечайте 30 дней.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Оператор помог быстро
Здравствуйте, делал покупку духов и возник вопрос подойдет ли магазин духов под категорию красота которая у меня выпала в августе. Узнал мсс точки, но не увидел в приложении мсс на...
Своевременная поддержка и честный расчёт
Принимал участие в программе подключи автоплатеж и получи 300 баллов. Долго не мог разобраться, почему не приходят баллы. После этого решил обратиться в поддержку где помогли...
Быстрая помощь в чате от оператора
Здравствуйте, мне понадобилась справка что у меня нет никаких кредитов открытых в данный момент в яндекс банке. Облазил все приложение и не смог найти как эту справку сделать мне...
Спасибо за помощь в подключении услуги
Добрый день всем, устал переводить себе вручную деньги в яндекс банк каждый раз, поэтому решил подключить пополнение автоматическое с другой карты. Все настройки я облазил и ничего...
Сотрудники поддержки в онлайн чате проконсультировали и помогли обновить данные
Обратился в чат поддержки банка по вопросу изменения данных паспорта в связи с его заменой. Мне ответил виртуальный ассистент и предложил несколько вариантов решения этого вопроса...
Поддержка Яндекс банка
Хочу похвалить оперативность ответов поддержки банка, даже несмотря на то, что вернулись к обсуждению вопроса, ответы поступали оперативно и четко, в отличие от многих других...
Начисление баллов плюса
25 августа заметила, что у меня уменьшилось количество баллов для обмена. Было 200-300, а осталось только 20. Обратилась в поддержку за разъяснением ситуации. Там быстро...