Открытие счета без согласия клиента

24.09.2025 15:12
683
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! 24.09.2025 компания ООО "В-РИЗ" производила возврат товара, который я не забрала в срок, в момент возврата, при попытке компанией списать денежные средств, на моей карте не оказалось достаточно денежных средств для платного возврата товара. Компания ООО «В-РИЗ» совместно с ООО «Вайлдберриз Банк» без моего согласия создали мне счет в вышеупомянутом банке и списали оттуда денежные средства, без какого либо предупреждения. На каком основании без моего согласия был открыт счет в банке, а также списаны денежные средства? Служба поддержки мне не отвечает.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-03T07:22:16+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2025-11-26T13:49:42+03:00
Здравствуйте. Стартовый кошелёк создается, если при оформлении заказа в «Корзине» нажали на кнопку «Открыть кошелёк» и подтвердили согласие на комплексное обслуживание клиента ООО «Вайлдберриз Банк». Счёт не может быть открыт автоматически без вашего согласия. По правилам, если покупатель не забирает заказ в течение срока хранения, могут списаться деньги за обратную доставку каждого товара на склад. За 3 дня до отмены в разделе «Заказы» в приложении или «Заказы» на сайте в профиле покупателя появляется информация о стоимости обратной доставки. ⠀ В большинстве случаев, если вы отказываетесь от заказа сразу в пункте выдачи, оплачивать обратную доставку не придётся — возле таких товаров в корзине есть надпись «Бесплатный отказ». Если при списании с карты нет достаточной суммы для оплаты обратной транспортировки, то долг может отобразится на балансе профиля. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,44
средняя оценка
41.04%
решено проблем
12 623
отзывов
12 573
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка

Проявили лояльность

Оценка 5

В корзине выбрал не ту модель товара, которую хотел, товар не начали собирать, хотел отменить, однако указывало на то, что отмена платная (справедливости ради условия были указаны... Читать полностью

01.09.2026

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Сегодня, 1 сентября 2026 года, в 17:31 я обратился в чат поддержки WB Банка, чтобы уточнить, продолжает ли действовать кешбэк 5% по моей карте, поскольку слышал, что... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в заказе платежного стикера

Оценка 5

Написал в чат поддержки ВБ Банка, так как решил подключить и заказать себе стикер для бесконтактной оплаты. Перед оформлением мне было важно уточнить все условия, особенно то... Читать полностью

01.09.2026

Кешбек при оплате картой WB онлайн

Оценка 5

Я давний клиент WB банка, дебетовой картой пользовалась только при покупках на площадке WB, оплачивала товары при заказе.  Как то в личном кабинете увидела банер, что кешбек при... Читать полностью

01.09.2026

Грамотная консультация от оператора Ксении по правилам начисления процентов

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Вайлдберриз Банка за высокий уровень профессионализма и оперативную помощь. Я активно пользуюсь WB Кошельком, но сегодня мне... Читать полностью

01.09.2026

Начисление ягодок

Оценка 5

8 июля 2026 года я обратилась в чат Вайлдберриз банка с вопросом о неправильном начислении ягодок (должны были начислить 2000, а начислили 20). Спустя некоторое время ожидания... Читать полностью

01.09.2026

Автополнение WB кошелька - Валерия спасибо за помощь

Оценка 5

Как недавний пользователь Вайлдберриз увидела возможность с достойной скидкой оплачивать покупки картой Вайлдберриз. При этом чтобы в ручном режиме постоянно за покупки не... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка