Отвратительное обслуживание: пенсионерке 85 лет при открытии вклада навязали страховку от потери работы за почти 7000р

После получения денег из обанкротившегося банка Таврический Сегодня, 24.09.2025, при открытии вклада впервые в этом банке - отделение Газпромбанка в СПб Комендантский пр., д.17, на довольно крупную сумму по вкладу Ключевой момент на 1 год (стака равна КС=17% на текущую дату) в этом банке пенсионерке 85 лет навязали обманом ПОЛИСА Страхование "Доход под контролем" Ренессанс №5*******92 от (в условиях, в т.ч., написано, что ее страхуют от ПОТЕРИ РАБОТЫ!, страхуют ее имущество??). Открытие вклада и выдача карты заняло более 3-х часов, проведенных в банке - пенсионнерка об\яснила какой вклад она хочет внести - ее уговаривали открыть на 3 года под КС!!! (хотя понятно, что с учетом начисления процентов вконце срока и началом цикла снижения КС - это невыгодно Клиенту - пенсионерка неск раз обьяснила, что может и не дожить), внесла деньги в кассу в размере более млн руб - а вклад ей открыли на сумму меньше на почти 7тыс рублей. Решительно пояснив что пенсионерке (моей маме) не требуется страхование имущества и жизни - специалист стала утверждать что этот Договор страхует проценты по вкладу!!! и банковская программа НЕ МОЖЕТ открыть договор вклада без Полиса страхования! Вот так на ровном месте можно НАВЯЗАТЬ НЕ нужную услугу. Вечером попытались войти в личный кабинет через личный номер телефона - это не получилось - потому что после ввода кода из смс на телефон - система предлагала только заказать себе новую дебетовую карту. Звонки в поддержку по номеру 400 и бесплатному номеру 8-800-100-07-01 - не отвечали кроме сообщения:"Извините, линия банка сейчас не работает". После череды бесплодных попыток как то авторизироваться в ЛК ГПК по номеру телефона, сделан звонок в поддержку 8-495-980-41-41 - специалист указала что скорее всего наш номер телефона почему то не привязан и названное сегодня кодовое слово, котрое было сегодня установлено в банке ДРУГОЕ!!! и система его не принимает. Поэтому НИЧЕМ техподдержка помочь не может кроме как ЗАНОВО ИДТИ в банк, проверять кодовое слово, привязывать телефон и/или активировать карту. ВОТ ТАК СЕРВИС!!!