Удивительный кэшбек
доброе утро. альфа банк умеет удивлять. приятно удивлять. произошла ситуация, не по вине банка , и не по моей вине, дело в том что как выяснилось, не все торговые точки умеют правильно выставлять свои коды, для кэшбека. дали подарочную категорию фастфуд 20%, ну висела она висела, ребёнок попросил хот дог. в нашем районе есть одно месте где можно такое купить, и это именно точка фастфуда. оплатив товар, увидела что кэшбек пришёл в обычном размере 1% от покупки. написала в чат. выяснили что код точки оказывается Кафе/ рестораны. я уже расстроилась, думаю, ну категория пропала, жалко. дело даже не в 9 рублях кэшбека, а просто внутренний облом произошёл ))) но... девушка оператор, вошла в положение, искренне расстроилась вместе со мной, и дала подарочный кэшбек в размере 500рублей на любые покупки по карте. сказать что я была в шоке - ничего не сказать. это Удивительная клиентоориентированость, ведь кэшбек не начислили даже не по вине банка. я выполнила условия акции, совершил покупку в магазине 5ка, и буквально через неделю при действительно пришли 500 рублей, и даже не в кэшбек на ближайшую дату выплаты, а сразу на баланс, т.е их можно было тут же тратить. я повторюсь, но это удивительно. я безумно благодарна девушке оператору и альфа банку, за такой неожиданный подарок.
не знаю загрузились ли файлы чата с сотрудником, что то не видно их, ну может позже прогрузятся )))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...