Опоздавший курьер так и не выдал карту
24.09.25 заполнила заявку на дебетовую карту с кешбеком и сертификатом "Магнита"(ссылка блогера). В этот же день назначила встречу с курьером для получения карты с 15-17. Курьер позвонил в 16:45 и сказал, что не успевает ко времени. Ок, подожду, хотя мое рабочее время было окончено и находилась я в этой локации исключительно из-за задержки курьера.
В итоге он опоздал на час (!). Карту он не выдал, хотя в руках имелся конвер, предположительно, с моей картой, сославшись на сбой оборудования и послав на прощание меня... в банк. За картой. Господа, если мне удобно получение карты в офисе, я выберу офис, а не доставку. Это ВАШ сбой, ВАШ курьер и ВАША карта. Я потенциальный клиент банка, а клиент, как известно, всегда прав. Хотя, скорее всего, вам это не известно, судя по отношению к своим обязанностям сотрудников.
Потрудитесь исправить свою ошибку, доставив мою карту в то время и место, которое мне будет удобно. Попрошу не опаздывать)
P.S. Сегодня вы так же потеряли в моём лице вкладчика, поскольку карта мне нужна была для открытия вклада. Что я и сделала, но только в более клиентоориентированном банке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...