Хочу поблагодарить сотрудников и службу безопасности Озон банка.Я столкнулась с попыткой мошейничества.Стала переводить деньги мошейникам.На сумме 12690 мне не дали совершить операцию. Сразу связалась служба безопасности и объяснила ,что перевод на мошейнический номер.Счёт и карту сразу заблокировали.Также порекомендовали обратится в другие банки ,с которых я переводила деньги. Через пару дней я связалась через олайн чат,чтобы узнать как разблокировать счета.В 10.30 мне написал сотрудник Дмитрий и пошагово описал как это сделать.Уже в 10.31 связалась со мной сотруник Екатерина и сообщила что все мои действия сделаны правильно.В 10.40 у меня был разблокирован счет.Спасибо огромное,что сберегли мои деньги !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Оплата зарубежного сервиса.
Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это...
Решение проблем с переводом
Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить...
Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн...
Комиссия за SMS
Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением...
Восстановление переводов
Была проблема.Делала перевод через сторонний сервис.Перевод посчитали опасным и отклонили.Заморозили переводы и снятие наличных.Правда, осталась возможность делать покупки и и...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...