Низкая компетентность службы поддержки
24 сентября 2025 года я стал клиентом МТС Банка для того чтобы открыть вклад. Подал заявку на дебетовую карту через интернет, на другой день приехал в офис МТС, где и получил карту, через которую и создал профиль, личный кабинет и все что нужно. Но, оказывается в МТС банке нет приложения для операционной системы IOS и нужно сохранить веб страницу на рабочий стол (причина - санкции). Создал, сохранил.Начал открывать разрекламированный вклад, но не тут-то было! Его просто не было в перечне вкладов. Зашел в личный кабинет на сайте банка-то же самое, нет там этого вклада! Написал в чат поддержки, час прождал ответа... ответа не было. Позвонил в поддержку, оператор сообщила мне что мне скачают на айфон приложение для IOS в любом офисе МТС. Рванул туда, там мне сказали что поддержка меня обманула, поехал в другой офис-то же самое, не ставят они ничего. Звоню в поддержку, оказывается вклад можно открыть только лично в "офисе Банка МТС", мне до офиса ехать 50 км. Но в рекламе и на сайте банка написано что вклад открыть можно и дистанционно! Оказывается что можно, но только в приложении на телефоне с ОС Андроид...
Что это? МТС Банк вернулся в пещерный век? Прошу помощи в открытии вклада без поездки в офис за 50 км. Прилагаю скрин, где виден только 1 не нужный вклад.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Помощь в поиске переводов в приложении МТС Банка
1 сентября примерно в 23:46 я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не смог самостоятельно найти в приложении раздел для переводов. Сначала в чате появился бот, после...
Благодарю за консультацию
У меня есть дебетовая карта МТС Деньги, а недавно я оформила виртуальную дебетовую карту банка МТС Скидка Везде. А как я смогу пользоваться этой картой и будет ли начислен кешбэк...
Хорошая карта
С моими клиентами, которые находятся в Израиле мы общаемся часто и мне они подсказали, что лучше будет переводить деньги через МТС-банк, у них нет комиссий. Решил проверить и...
Мне подошло
Начну с того, что мой заказ от 01.09.2026 был выполнен максимально быстро. Оставил заявку на сайте и сегодня же спустя 2 часа уже получил её на своём рабочем месте рядом с метро...
Доставка отличная
Несколько раз пытался разобраться с виртуальной картой и пришёл к выводу, что она мне не подходит совсем. Поэтому оставил в приложении банка заявку на доставку карты Скидка всего...
Очень быстро
Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного...
Помогли быстро разобраться, где в приложении МТС Банка изменить пин-код карты
31 августа около 00:45 я обратился в чат поддержки МТС Банка с вопросом по ПИН-коду карты. Мне нужно было понять, где именно в приложении можно изменить установленный ПИН-код, а...