Добрый день. 15 сентября заметила, что мне не начислили баллы Плюса за поездку в Яндекс Go, хотя все условия были соблюдены. Оператор чата сразу взял вопрос в работу и спустя несколько минут подтвердил, что произошла ошибка и баллы мне начислят в течение 3 дней.
Ровно через три дня баллы пришли, как и обещали. Ребята оперативно сработали и выявили неполадку, передали куда нужно и вот, кешбэк на моем балансе.
Сервисами Яндекса пользуюсь уже около 4 лет, мне нравится програма лояльности, почти всегда езжу на такси бесплатно - за баллы. Категории кэшбека всегда разнообразные. Отношение к клиентам приветливое, всегда настроены на помощь и разрешение ситуации. А тут ещё и в честь дня рождения Яндекса выдали категорию на ещё большую выгоду 😇😇😇
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Решение проблемы с кешбэком
Обратился в банк (в поддержку) 25.07.2026, с вопросом о начислении кешбэка в разделе фастфуд, после покупки не пришёл обещанный кешбэк, я написал в онлайн чат, сотрудники ответили...
Спасибо за полезную консультацию
19 августа 2026 года в 18:46 обратилась в онлайн-чат за консультацией по следующему вопросу: зашла через мобильное приложение в раздел для компенсации покупок по дебетовой карте...
Автопополнение
При пользовании дебетовой карты Яндекс Пэй у меня была подключена автопополнение карты. Мне как бы эта функция была не нужна и поэтому я решил её отключить. Но самостоятельно, в...
Помощь в чате приложения Яндекс Банка
11 августа в 13:28 написала в чат приложения Яндекс Банка вопрос по заказу, сделанному в тот день. Сделала заказ в Купере. Хотела узнать, каким будет кешбэк на эту покупку...
Кэшбек в Яндекс банке в сентябре
Пользуюсь разными картами для получения выгодных кешбеков и в этот раз привлекла внимание акция от Яндекс пэй - 25% кэшбэка на покупки в Летуаль. Но было не понятно, за какие...
Оперативно сделали справку по транзакциям за 3 месяца
31 августа в 23:08 я обратился в чат мобильного приложения Яндекс Банка. Так как было достаточно много оплат по карте, мне нужно было сделать справку по всем операциям за последние...
Специалист рассказал о возможности смены дизайна карты
Я увидел в интернете, что один из пользователей смог сменить дизайн своей электронной карты Яндекс Банка в приложении. Я часто пользуюсь приложением «Яндекс Пэй», и мне постоянно...