Обманщики

26.09.2025 00:01
473
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Хуже банка я не встречала в своей жизни. пользовалсь кредитной картой, без единой просрочки, все вносила вовремя и обновляла лимит. Банк устал, что я не плачу %, и поменял условия в одностороннем порядке. Раньше можно было пополнять баланс и сразу тратить, потом появился сюрприз - весь лимит 300 тысяч надо закрыть полностью. Я успела закрыть 170 тысяч, осталось 130. по прошлым кредитными картам МТС % начислялся на сумму остатка, поделенную на 12 месяцев. Теперь сперли 22 тысячи, за весь льготный период. И этот период не обновился. теперь, за следующий месяц, пока я не закрою долг полностью, начисляется 0.1% ЕЖЕДНЕВНО. + % за весь долг до полного погашения. Я одни днём закрыла остаток. Понимала, что банк опять захочет обмануть, и уменьшила кредитный лимит до 5 тысяч. Закрыть карту они конечно же не дают. Не прошло и часа, и вместо 5000 на балансе стало 3900. на мои вопросы куда уперли деньги никто не отвечает, проводятся тех работы. Предлагают звонить в 2 часа ночи. Я уже несколько часов потратила на общение с ткоими операторами, которые полчаса вникают в вопрос, потом сбегают, и следубщий опять полдня тупит. Теперь они просто забрали деньги и ушли тех работы проводить. Просто хамское отношение. Также оповестили, что они будут менять условия в одностороннем порядке, когда и как им захочется. Сказали бы при заключении договора - списываем % по настроению. Я бы с ними не связалась. Напомню, что я клиент банка. Вовремя плачу кредиты и рассрочки. Ни одного пропуска платежа и нарушения льготного периода по кредитке, пока их не переклинило и не погнали обдирать насколько успеют. Возможно, завтра запросят почку, потому что могут менять условия договлра по вдохновению. прикладываю фото - новый лимит по карте в 22.03 (5000₽) , далее скрин - никаких списаний, но баланс уже 3900

МТС Банк
МТС Банк
2025-10-06T13:41:36+03:00
Здравствуйте! По вашей кредитной карте был снижен кредитный лимит. Это решение принято банком в рамках политики по управлению кредитной нагрузкой — такая возможность предусмотрена условиями обслуживания (п. 2.7.2 Общих условий). Мы стремимся качественно обслуживать клиентов. Информацию о работе сотрудников контактного центра передали руководству, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Действительно, в приложении наблюдались технические трудности с отображением баланса. Нам жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нас. Надеемся, что со временем оно изменится.
user-397712134370
2025-12-03T15:15:47+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка