Обслуживание в офисе
На входе в офис нужно взять талончик в эл.очереди. Я заплутал немного в интерфейсе, но сотрудник банка сразу подсказал правильные действия.
Очереди не было и меня сразу пригласили к специалисту.
Мне нужно было заменить дебетовую карту. Я предварительно оформил перевыпуск в приложении.
Специалист быстро нашла мою свежую карту и ... софт сотрудника отказался мне выдавать мою карту. Вторая, третья попытка... Каждый раз нужно проходить верификацию в приложении и на сайте банка... Это всё время. После четвёртой попытки специалист искренне извинилась передо мной и стала звонить на горячую линию, у них своя горячая линия. Там ей сообщили, что ведутся какие-то системные работы и операцию завершить в данный момент мы не сможем. Специалист снова извинилась и предложила повторить операцию через полчаса. Мне особо деваться некуда, поэтому согласился. Вышел из офиса и отошёл буквально на 200 метров. Мне поступил звонок из офиса, все проблемы решены, можно возвращаться.
Ну и отлично.
Зашёл снова в офис и мимо эл.очереди сразу к своему специалисту. Ещё раз прошли верификацию через сайт банка и всё. Карту активировал через приложение и всё.
Спасибо сотруднику банка за максимальную искренность и желание помочь. Софт подвёл, ну так это не сильно и страшно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Отзыв
Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...
Благодарность сотруднику отделения банка
31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...
Любимый банк
Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все...
Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове
Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...
Кэшбэк ильдэботе
Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник...
Благодарность Станиславу
Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм...
Операции с банкоматом
Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете...