Блокировка счета

26.09.2025 10:43
613
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Мой счет заблокировали из-за нескольких мелких переводов физических лиц. Я представитель родительского комитета. И средства необходимы для обеспечения образовательного процесса класса. Все необходимые документы, запрошенные банком были предоставлены. Я собрала объяснительные со всех родителей. Являясь многодетной матерью, скажу, что этот процесс занял значительное время и ресурсы. Ообращалась с просьбой решить вопрос быстрее, так как денежные средства даже не являются моими, и необхоодимо было сделать соотвествующие закупки пособий и атласов. Но! конечно, просьбы не были услышаны. Более того вопрос не был решен и в установленные самим бынком сроки. банк ушел в тишину. До опретора дозвониться невозможно, автоответчик отправляет в интерент-переписку с ботом, у которого заготовлены стандартные абсолютно бесполезные ответы. Но даже пробившись сквозь автоответчик, опертор выдает дежурное: ждите. Чего и сколько вопрос открытый. 

Интересно. это такой абсолютно легальный способ использовать деньги физических лиц в своих финансовых целях? Просто необоснованная блокировка счета и заморозка денег на счете. Снять мне никто их не дает никаким способом. Начну отсюда, но буду искать ответ на этот вопрос дальше. 

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-09-29T10:37:56+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваше обращение. По произошедшей ситуации была проведена проверка. По состоянию на 29.09.2025 доступ в Личный кабинет разблокирован, ограничения от Банка отсутствуют. Последний вход в Личный кабинет зафиксирован 26.09.2025. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить данный факт в рамках вашего отзыва. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
user-851622865689
2025-09-30T11:33:53+03:00
счет разблокировали в день обращения.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 916
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка