Не связывайтесь

27.09.2025 18:57
1133
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Ужасный банк. Не связывайтесь с ним. Оформила карту в банке ОТП по акции 1000 руб. тратишь получаешь за это 1000 руб. После того как через полтора месяца никакой 1000 руб. не было начислено, обратилась в банк с вопросом по какой причине, и когда они будут начислены.. мне ответили что карту нужно было получить до 17 августа и потратить в этот период с неё деньги и я не успела получить её в нужный период. 

Во-первых таких условий при оформлении карты прописано не было, ну допустим, но карту мне должны были привезти 15 августа на моих скриншотах это видно 15 августа в день выдачи карты со мной связался курьер и сообщила что у неё карты закончились привезти она её не может, и она перенесла доставку карты, то есть я не выполнила условия которые даже изначально не были прописаны и даже не по своей вине . 

 надеюсь 1000 руб. которые мне не выплатили поможет в развитии банку ОТП . А я больше пользоваться этим банком не буду и никому не советую.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-01T15:02:51+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-10-01T06:34:18+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. По произошедшей ситуации была проведена проверка. Карта №*5392 активирована 18.08.2025. Согласно пункта 2.1 для участия в Акции «До 100% кэшбэка за первую покупку» и получения бонусных рублей необходимо оформить ОТП Карту в период с 21.07.2025 по 17.08.2025 в течении 10 календарных дней после её активации совершить покупку на любую сумму в рамках бонусных операций. Согласно пункта 2.2 За бонусные операции, совершенные в соответствии с пунктом 2.1. настоящих Правил в период участия в Акции, участнику Акции начисляются дополнительные бонусные рубли в размере 100% от суммы бонусных операций, но не более 1000 (Тысячи). В период с 18.08.2025 по 31.08.2025 по карте №*5392 совершено бонусных операций на сумму 145,57 бонусных руб. В рамках лояльности Банк 01.10.2025 на ваш бонусный счет зачислил 1 500,00 бонусных рублей. В дальнейшем рекомендуем соблюдать условия акции. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить данный факт в рамках вашего отзыва. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
user-451122905213
2025-10-01T20:58:26+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 916
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка