Закрытие кредитной карты

28.09.2025 08:56
738
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
12 сентября я полностью гашу долг по кредитной карте с процентами, зашел в мобильное приложение там увидел,что за должность вся погашена, единственное, что были лишние деньги. На следующий день я позвонил попросил закрыть счет.Мне ответили, что нужно деньги вывести, я вывел. Звоню в банк мне говорят, что у меня задолженность. Вот уже более двух недель каждый оператор говорит по разному, все ссылаются на программу, а на днях мне пришел долг 500 рублей, за пользование картой. Спрашиваю у операторов никто внятно ответить ничего не может. Счет закрывать не хотят, написал уже 2 обращения, но решения проблемы нет. Складывается впечатление, что операторам просто запрещено закрывать счета. Мне придется ехать за 700 км в их офис, тратить деньги на бензин, что бы просто закрыть счет. Такого я еще не в одном банке не видел. Всем советую обходить этот банк стороной.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-02T09:56:41+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-10-01T05:32:32+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваше обращение. По вашей ситуации была проведена проверка. В рамках зарегистрированного обращения № 19090429-Ф/25 проведена работа, информация по карте №*1730 обновлена, баланс карты соответствует проведенным вами операциям. По состоянию на 01.10.2025 задолженность по карте отсутствует. 30.09.2025 от вас поступило заявление на закрытие карточного договора №*9365. Счет №*8432 будет закрыт, согласно условиям расторжения договора. Надеемся, что смогли вам помочь в решении возникшего вопроса. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить данный факт в рамках вашего отзыва. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
user-292522908023
2025-11-11T09:59:45+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.39%
решено проблем
6 777
отзыва
6 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Оперативненько

Оценка 5

Доброго времени суток! Недавно потребовалась небольшая сумма на ремонт санузла (ванной и туалета): все решилось очень быстро... Приехал (в тот же день) Представитель банка выдал... Читать полностью

30.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

Помогли с кешбеком

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка