Специалист чата помог сделать "Альфа-Банк" основным при получении переводов по СБП

28.09.2025 13:04
250
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

3 сентября 2025 года в 14:16 обратилась в онлайн-чат банка. Хотела узнать, как сделать Альфа-Банк приоритетным, основным при получении переводов, что нужно сделать , чтобы отправители видели, что я предпочитаю получать переводы на счет в Альфа-Банке. Бот сразу предупредил, что подключение специалиста произойдёт в течение 4 минут. И как было озвучено, в 14:20, к диалогу подключился оператор Артём. 14:23 оператор прислал пошаговую подсказку, в которой объяснил, что нужно зайти в раздел со своим именем, выбрать раздел "преводы по СБП и далее включить тумблер Альфа-Банка. Также Артём заблаговременно предупредил, что если у меня уже на данный момент выбрать другой банк, то тумблер будет не активен/ не доступен для подключения, поэтому сначала нужно удалить старый банк из настроек. И это уточнение от Артёма, мне пригодилось, потому что действительно у меня на тот момент был выбран другой банк. Я проследовала инструкцию и уже в 14:26 поблагодарила Артёма за помощь. Оцениваю консультацию на "отлично" - благодаря понятным подсказкам Артёма я менее чем да минуту сделала Альфа-Банк основным при переводах по СБП. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-14T11:17:14+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка