Дорогая редакция я плакал
Хочу поделиться историей, которая больше похожа на скетч про бардак, чем на обслуживание в якобы «крупном» банке. Речь о доставке карты.
Две недели ожидания и переносов – это была лишь разминка. Кульминация наступила вчера. Я, отменил все дела и специально задержался с сыном с его спортивной секции, чтобы дождаться курьера который опоздал на встречу на 20 минут.
Курьер приезжает. Я даю ему свой паспорт. Он смотрит и заявляет, что не может выдать карту из-за «несовпадения адреса». Оказалось, что этот горе-сотрудник, внося данные моего паспорта в свою систему, вместо «корпус 1» (как четко написано в документе) умудрился указать «строение 1»!
И это при том, что сам Газпромбанк в СМС-уведомлении прислал мне абсолютно правильный адрес: «корпус 1»! То есть банк в своем смс подтвердил, что знает верный адрес, но его же курьер не может элементарно переписать данные с паспорта!
Итог абсолютно дикий:
Карту мне не выдали из-за ошибки самого курьера, который перепутал слова «корпус» и «строение».
Мой сын зря опоздал на тренировку.
Это даже не халатность, это клинический случай некомпетентности. Газпромбанк, какие кадры вы нанимаете? Людей, не способных прочитать и корректно перенести данные из документа? Вы вообще несёте ответственность за своих сотрудников?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Отзыв
Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...
Благодарность сотруднику отделения банка
31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...
Любимый банк
Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все...
Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове
Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...
Кэшбэк ильдэботе
Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник...
Благодарность Станиславу
Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм...
Операции с банкоматом
Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете...