Приятно удивлен
Была необходимость перевести жене символические деньги по номеру карты Сбера для активации ее новой карты.Сделал два перевода по альфа мобайлу по 10 р и с удивлением обнаружил списание комиссий по 49.2 р за каждый перевод.Из любопытства посмотрел тарифы Альфа и понял ,что все правильно,за каждый перевод с карты на карту по номеру карты на моем тарифе предусмотрена комиссия 1.95% +49 р. Тем не менее ,ситуация показалась абсурдной,за перечисление 20 р с меня списали 120 р,и я решил написать обращение в Банк,без иллюзий,а для порядка.Далее ситуация развивалась стремительно.Бот в чате задал ряд очень четких вопросов и пообещал разобраться,а через пять(!!!) минут комиссию мне вернули,хотя подчеркнули в ответе,что ее списали в соответствии с условиями обслуживания.
Кстати,это уже не в первый раз,когда спорная ситуация с Альфа банком решается для меня положительно.Хочу выразить свою признательность Банку за столь уважительное отношение к своим клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
О мошенничестве
В июле 26 мне пришло смс с кодом для входа в банк, а так как я знаю все свои пароли то соответственно поняла что это кто-то пытается войти. В голове первое - мошенники, надо...
Слава Богу за всё!
В начале июля заказал дебетовую Апельсиновую карту лояльности Альфа-банка. Быстро и оперативно доставили и помогли всё правильно оформить. Сначала не мог разобраться, когда придёт...
Дебетовая карта
Добрый день . 22 июля обратилась в альфа банк(онлайн чат) . Чтоб стать зарплатным клиентом. Ранее уже им была ,но перешла работать в другую организацию и больше не стала...
Возврат платежа
16.09.2026 я оплатил покупку в магазине Пятерочка по карте Апельсинка, при этом оплата не прошла, а деньги списались. 18.09.2026 я через мобильное приложение АЛЬФА-БАНК подал...
Возврат комиссии
21 сентября обратилась в чат с просьбой возврата комиссии за Альфа-смарт, так как из-за отсутствия связи пропустила день списания средств и не отключила данную услугу, а я ей...
Альфа-Банк вернул комиссию 230 ₽ за погашение микрозайма — оспорил через пуш, ответ мгновенный
Хочу поделиться опытом. Закрывал микрозайм на 12 000 рублей с дебетовой карты Альфа-Банка. Банк списал комиссию 230,02 ₽ как за «квази-кэш» — то есть приравнял перевод в МФО к...
Оспаривание комиссии
Когда открывала дебетовую карту, сотрудник мне сказал что она будет без комиссии. По прошествии двух лет начали снимать комиссию по 99 руб. Я написала в чат, деньги вернули на счёт...