Оформление кредитной карты

29.09.2025 22:48
223
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день, 28.09.25 решил оформить кредитную карту от альфа банка по специальной ссылке. За оформление подразумевалось получение подарка в размере 2 т.р. в виде сертификата на покупку в одной из популярных торговых сетей на выбор. Перед оформлением решил проконсультироваться с поддержкой в чате в приложении альфа банка - узнать все условия и ограничения. Ранее уже имел кредитку от банка и сомневался, что за регистрацию повторной карты мне будет дан бонус. 

28.09.25 в 19:31 по моим вопросам со мной на связь вышел Ринат, в процессе консультации он написал, что я не могу получить бонус за оформление карты, я возразил и описал ему условия на странице с акцией, попросив перепроверить. Через некоторое время Ринат вышел на связь и сообщил, что он случайно посмотрел условия сторонней акции, а по моей акции я могу претендовать на получение подарка. Уже 29.09.25 карта была доставлена, а условия для получения подарка выполнены. Хочу поблагодарить Рината за внимание к моему вопросу, желание разобраться в ситуации и в целом за подробную консультацию. Также хочу поблагодарить банк за акцию, благодаря который я смогу получить вознаграждение. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-01T13:39:49+03:00
Приветствуем! Рады слышать. Мы внимательно следим за отзывами клиентов и обращаем внимание на каждое слово. Похвала радует, а критика заставляет задуматься. Поэтому извлекаем опыт и работаем дальше 🙏

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.43%
решено проблем
198 899
отзыва
197 954
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Помогли снять деньги с кредитки

Оценка 5

1 сентября был в Махачкале в отпуске. Нужно было снять деньги, банкомата Альфа банка не нашел по близости, обратился в чат с вопросом в 12:21. Ранее снимал в Россельхозбанке как... Читать полностью

17.09.2026

Комиссия

Оценка 5

обратилась днем 15 сентября в онлайн чат по поводу списании комиссии за годовое обслуживание кредитной карты, быстро решили вопрос, комиссию вернули, т.к. меня не информировали о... Читать полностью

17.09.2026

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка