Поддержка помогла достучаться до курьера
У меня была учетная запись в банке, но без максимальной авторизации - просто через госуслуги. Из-за плохой камеры в телефоне у меня не получалось пройти авторизацию дистанционно - фотография моего паспорта была неразборчива.
Недавно я продал недвижимость и мне должна была прийти крупная сумма денег - а в яндекс.банке хорошее предложение по приветственной ставке на накопительный счёт, но открыть его можно только с максимальным уровнем авторизации.
Я назначил встречу с представителем банка (выяснилось, что там работает финдоставка) в воскресенье в промежуток между 18 и 21. В 20:00 я решил позвонить курьеру - спросить когда его ждать, но телефон курьера не отвечал. Тогда я обратился в поддержку, и они связались с курьером по своим каналом, и он перезвонил мне, и приехал в 21:15, после завершения своего рабочего дня. Авторизация была пройдена, а на следующий день мне как раз поступили средства от продажи недвижимости, которые я и разместил на накопительном счёте. Если бы не работа поддержки - курьер финдоставки наверняка бы не приехал в назначенный день, спасибо им!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Яндекс Банка
Решение вопроса по вкладу
Был вопрос о том, что не было повышение процента за проведенную операцию, оператор быстро ответил и объяснил, что временные неполадки и все исправят, вопрос решился оперативно. В...
Помогли открыть вклад
Здравствуйте. Давно пользуюсь в Яндекс банке накопительным счетом на ежедневный остаток, но 16 числа решил зафиксировать ставку и положить деньги на 3 месяца, поэтому написал в чат...
Спасибо
10.09.2026 в 11:20 я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом сколько держать деньги на накопительном счёте по акции "подарок другу 500 баллов плюса" (открытие счета или вклада и...
Накопительный счет и общение с поддержкой
Пользуюсь накопительным счётом (Сейв). Открывал через приложение Яндекс Пэй, там же и обслуживаюсь — всё онлайн. С каким вопросом обращался в поддержку: При открытии счёта была...
Помощь с пополнением сейва
Здравствуйте, пользуюсь сейвами в Яндекс пее, неудобно стало постоянно переводить, решил подклчюить автопополнение. Но я не знал вообще есть оно или нет, поэтому решил сразу...
Благодарю оператора за консультацию и помощь
Хочу поблагодарить поддержку Яндекс банка за консультацию и выгодную акцию . 10.09.26г.увидел у себя в приложении товары по 1 руб. за открытие накопительного счёта.Я давно являюсь...
Помощь в настройке автопополнения
Хочу поделиться положительным опытом общения с поддержкой Яндекс Банка. 13 сентября в 01:34 обратился в чат с вопросом: можно ли сделать так, чтобы при оплате с карты Пэй, если не...