Началось с того, что я захотела улучшить кошелек, так как для улучшенного кошелька скидка больше. Но улучшить не получилось, писало, что у меня разные номера телефонов на госуслугах и в ВБ. Хорошо, я поменяла телефон на госуслугах(так как в ВБ поменять его никак нельзя, что очень странно, везде можно менять и только в ВБ нельзя). Но улучшить кошелек все равно не получилось.
Поддержка запрашивала скрины номера телефона на госуслугах, я все предоставила. В итоге через несколько дней они мне пишут, чтобы я закрыла кошелек и на следующий день открыла снова. Я так и сделала, закрыла. Но он теперь вообще не открывается.
Теперь поддержка пишет, что после закрытия должно пройти некоторое время, а сколько они и сами не знают. Это как называется? Кто что хочет, тот то и пишет? Лишь бы чего ответить? Абсолютно неграмотные "специалисты". Зачем же вы сами мне его рекомендовали закрыть и на следующий день открыть? С
колько должно пройти времени? Месяц, год, а может 10 лет? Прошло уже больше 2 недель, кошелек как не открывался, так и не открывается. Приходится платить картой без скидки и нести фин. потери. Если кому-то еще такое порекомендуют-не слушайте, там никто не отвечает за неверную информацию.
Все таки. Когда я смогу открыть этот кошелек?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Сложная поддержка
Очень долгое время не могла оформить себе дебетовую карту банка. Требовалось улучшение кошелька до максимального уровня. Банк предлагает разные способы улучшения - через встречу с...
Акция 5% продлена
Сегодня, 15.09.26 я зашла в приложение и с удивлением увидела в истории операций, что мне начислен кэшбэк 5% за покупку 5 сентября. Я знала , что акция закончилась в конце августа...
Хороший банк, долгая поддержка
Банк думаю всем знаком, скидки приятные, удобное их применение. В этом отзыве хочу рассказать про взаимодействие с поддержкой.22 июня понадобилась спрака о проведенной операции (по...
Пополнение счета по номеру телефона
У меня открыта карта Валлберрис Банка для покупок на маркетрлейсе. Пополняла ее всегда со своего счета без проблем. А потом попробовала пополнить с совместного с мужем счета...
Дебетовая карта Вайлдберриз 5 процентов на всë плюс накопительный счёт
14 сентября заказала я на сайте Вайлдберриз дебетовую карту, а пока она едет мне открыли виртуальный счет, после чего я уже смогла пользоваться прелестями карты и приложения...
Оформление и активация карты WB Банка
14 сентября 2026 года я получил дебетовую карту WB Банка в пункте выдачи Wildberries. Забрал её около 19:50, сразу же активировал в приложении WB Банка. Весь процесс занял пару...
Кэшбек при пользовании картой
21.07.26 в 17:15 я обратилась в банк Вайлдберриз через приложение маркетплейса ВБ - раздел кошелек (банковские услуги). Был вопрос важный по кэшбеку и его начислению в категориях...