Полезная и актуальная консультация

30.09.2025 12:22
493
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

25 сентября 2025 года в 11:36 я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка за консультацией по интересующим меня вопросам. Меня интересовало, какой процент на остаток у меня действует на сегодняшний день в Онлайн - копилке, а также по другим накопительным счетам, чем отличается Онлайн - копилка и обычный накопительный счет, по Онлайн - копилке и накопительному счету начисляется процент на ежедневный остаток или на минимальный остаток? Также меня интересовала процентная ставка на сегодняшний день по вкладу на 2 месяца. Меня консультировал специалист Совкомбанка К-ва Арина . Она сообщила мне, что  по онлайн - копилке моя текущая процентная ставка составляет 11%, на данном счету у меня нулевой остаток, других накопительный счетов, кроме онлайн - копилки, у меня нет. К-ва Арина сообщила мне, что Онлайн - копилка - это и есть накопительный счет, просто он так называется и они ничем не отличаются. По онлайн - копилке проценты начисляются на ежедневный остаток. Проценты по онлайн - копилке начисляются : - На следующий день после внесения суммы на счёт клиента, - Проценты начисляются на любой остаток на счёте (без ограничений), - Ежедневно на ту сумму, которая находится на конец операционного дня. 

По поводу вклада К-ва Арина сообщила мне, что на 2 месяца в Совкомбанке есть только вклад Гибкий, другие вклады начинаются со срока от 3 месяцев. По вкладу Гибкий процентная ставка составит 13.5%, также можно повысить ставку на 1% при выполнении следующих условий : - на дату открытия вклада должна быть оформлена карта Халва или вкладчик должен оформить карту Халва в течение 14 календарных дней со дня открытия вклада, - Каждый отчетный период, начиная с даты оформления карты, в течение всего срока действия вклада совершено 10 покупок на общую сумму 20.000 рублей, - Подключена подписка Халва10 в течение всего срока вклада (подписка может быть подключена по Халве на момент оформления вклада либо подключена в течение 14 календарных дней со дня открытия вклада), - Просроченной задолженности не должно быть по всем кредитам банка. Также К-ва Арина предложила мне избавиться от подозрительных звонков и подключить бесплатный сервис "Автоматический определитель номера'' в мобильном приложении Совкомбанк, что для меня является очень актуальным, так как мне очень часто звонят подозрительные и незнакомые лица, в том числе и мошенники. 

К-ва Арина сообщила мне, что благодаря этому сервису клиенты теряют в 6 раз денежных средств под воздействием мошенников, и в целом в 2 раза реже подвергаются даже попыткам мошенничества. К-ва Арина отправила мне в смс-сообщении инструкцию по настройке этого бесплатного сервиса '' Автоматический определитель номера ''. У меня больше не осталось вопросов, я поблагодарила К-ву Арину за столь полезную и актуальную консультацию. В окончание нашей беседы К-ва Арина поблагодарила меня за обращение, пожелала мне отличного дня, и если мне что-то понадобится, то Совкомбанк всегда поможет. После общения с К-вой Ариной в чате мобильного приложения Совкомбанка у меня остались только положительные эмоции и прекрасное настроение, я выражаю огромную благодарность К-вой Арине! В следующий раз, если у меня возникнут какие - либо вопросы, я с радостью обращусь за консультацией в чат мобильного приложения Совкомбанка, потому что там мне всегда помогут и с радостью проконсультируют. Я обязательно порекомендую Совкомбанк своим родственникам, друзьям и знакомым.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-08T12:31:45+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком и прикрепили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-30T13:12:10+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.9%
решено проблем
74 202
отзывов
73 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Профессиональная консультация по онлайн-копилке и выгодным продуктам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Совкомбанка за внимательное отношение и профессиональную помощь. 15 сентября 2026 года примерно в 11:09 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

15.09.2026

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Очень быстрая обратная связь и решение вопроса

Оценка 5

7 сентября обратилась в чат , так как не смогла разобраться самостоятельно в приложении по процентной ставке на накопительный счет ( у меня их 2) , очень быстро переключили на... Читать полностью

07.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

Возникли определенные трудности при открытии вклада. Появлялась ошибка при открытии. Написал в чат приложения. После недолгого общения с чат ботом соединили с оператором И-на Анна... Читать полностью

07.09.2026

Ульяна помогла

Оценка 5

6 сентября в 22:54 я обратилась в чат Совкомбанка с просьбой помочь открыть вклад. В чате Ульяна разобралась в ситуации и проконсультировала,так это сделать. Всё получилось. Вопрос... Читать полностью

06.09.2026

Помощь оператора при оформлении вклада

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам службы поддержки Совкомбанка за помощь в подборе максимально выгодных условий по моим сбережениям.  У меня заканчивался срок действия... Читать полностью

06.09.2026

Порядок зачислений 1 процента по карте Халва при наличии нескольких вкладов в этом банке

Оценка 5

Добрый день! 27 сентября у меня закончился один из вкладов в этом банке, поскольку у меня их 3 и непонятно мне как будет рассчитан среди них дополнительный процент и в какие сроки... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка