Помощь в решении вопроса и компенсация
Здравствуйте. Хочу поделиться ситуацией, которая произошла со мной 28.08.2025 года.
Зайдя с утра в мобильное приложения Яндекс Банка я увидел предложение о возможности использования супер сплита на одну покупку без процентов на 0-0-6 месяцев. Я сразу же написал в чат банка, чтобы узнать подробности акции, но служба поддержки быстро проинформировала меня, что это неверное отображение акции. Оператор так же моментально исправил ошибку и акция больше у меня не отображалась. Хочу выразить багодарность за молниеностную реакцию и информирование о наличии данного предложения. В качестве компенсации за неверное отображение акции оператор службы поддержки начислил мне 200 баллов плюса, чему я неимоверно рад. В доказательство прикладываю все скриншоты с перепиской из чата мобильного приложения Яндекс Банка.
Желаю Яндекс Банку держать планку и в дальнейшем решать проблемы и помогать клиентам так же быстро как и мне!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка
Лучший банк
Вчера при оформлении заказа дважды была списана сумма с карты. Обратился в поддержку банка, оператор подключился очень быстро и решил вопрос буквально в течении нескольких минут...
Открыть СУПЕР СПЛИТ
Добрый день. Хочу рассказать как я решила открыть карту Супер Сплит. Дело в том, что при попытке подвязать госуслуги возникала ощибка что то не так с адресом. Я обратилась в чат...
Быстрая помощь поддержки в вопросе закрытия лимита Яндекс Сплит
Обращалась в службу поддержки по поводу закрытия Яндекс Сплита с лимитом 150 000 рублей и получения официальной справки о закрытии счета для предоставления в банк. Оператор ответил...
Установка приоритетной карты
Зарегистрировал и получил кредитную карту Яндекс Банка (Сплит) и сразу побрёл в опции, чтобы установить карту Пэй, как приоритетную (чтобы случайно лишнего не переплачивать...
Внимательнее с рассрочкой Яндекс-Сплит
Пользуюсь Сплитом и Яндекс.Пэй довольно давно, нравятся их акции и спец.прежложения. Недавно понадобился ноутбук, экстренно, долго-долго выбирала, встала перед дилеммой купить...
Досрочное погашение супер сплит
Появились деньги заранее погасить кредит. Написал в поддержку, но мне ответил робот с неактуальными инструкциями. Продолжил задавать наводящие вопрос и наконец-то пришел живой...
Погашение долга по кредитной карте супер сплит
31 августа 2026 года я самостоятельно пыталась в приложении банка первый раз погасить досрочно долг по кредитной карте супер сплит, но ничего не получалось, я не понимала как на...