Отличная поддержка Яндекса
Я пользуюсь Яндекс банком уже 3 года, в целом доволен сервисом. Но были моменты, где пришлось взаимодействовать со службой поддержки, которые были довольно разными по качеству, а именно :
10.05.2025 у меня возникла проблема с переводом средств ( не поступали деньги) на счет получателя, хотя деньги у меня списались. Обратился в поддержку через чат. Получил ответ минут за 3. Дмитрий оператор рассказал, что нужно ему проверить транзакцию и предложил подождать некоторое время. Спустя 27 минут деньги были успешно зачислены. В этом случае Дмитрий и сама служба поддержки показала хорошую оперативность
28.08.25 я не смог войти в приложение, проблема с авторизацией. Я обратился в поддержку и мне ответила оператор Елена.
она уточнила менял ли я номер телефона, на что я ответил, что да. После этого спустя 7 минут, Елена поменяла мой новый номер привязала к аккаунту и я успешно зашел в банк Яндекс
Подводя итог, могу с уверенностью сказать, что служба поддержки Яндекс банка работает быстро и профессионально . Не по объявлению специалистов набирали и сразу это видно. Быстро стреагировали и быстро решили проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Помогли снять блокировку со счета
Ранее у меня был сейв на котором я держала деньги. После окончания приветственной ставки я захотела перевести деньги сыну. Однако после попытке перевода мне пришло уведомления что...
Блок по 115 ФЗ. Яндекс банк молодцы. Респект и уважуха!
Здравствуйте. Вчера столкнулся с блокировкой карты в Яндекс банк. Решил, что проще закрыть счёт, чем танцевать с бубном и пытаться предоставить пачку документов. Первое, что очень...
Помощь с пополнением сейва
Здравствуйте, пользуюсь сейвами в Яндекс пее, неудобно стало постоянно переводить, решил подклчюить автопополнение. Но я не знал вообще есть оно или нет, поэтому решил сразу...
Благодарность
Здравствуйте. Хочу рассказать о своем опыте взаимодействия с картой Пэй на начальном уровне. Мне потребовалось пополнить свою карту Пэй. Как всегда, стала пополнять через...
Благодарность
Здравствуйте. Хочу поблагодарить поддержку Яндекс Пэй за помощь в вопросе. Я увидела в баннере приложения Яндекс Маркет предложение Товар за 1 рубль.В предложении было задание...
Изменение дизайна карты в мобильном приложении
14 сентября 2026 года в 14:15 я услышала информацию, что можно в мобильном приложении изменить дизайн карты в мобильном приложении Яндекс Банка. И 14 сентября 2026 года в 14:16...
Ошибочное списание
История странная. Покупала в пятерочке через кассу самообслуживани, деньги списали, а на кассе оплата не прошла. Обратилась в службу поддержки в приложении через онлайн чат...