Чудесный банк
Недавно столкнулась с неприятной ситуацией: при покупке билета на электричку через онлайн-приложение у меня дважды списали деньги за одну поездку. Поддержка самого приложения работала плохо и в итоге просто отказалась возвращать средства. Я решила обратиться в Яндекс Банк, через который проходила оплата.
Операторы оказались очень внимательными и отзывчивыми: подробно уточнили детали, оформили обращение-жалобу и взяли процесс на себя. Уже через несколько дней деньги за лишнее списание вернулись на счёт, и я смогла убедиться, что в таких вопросах на банк действительно можно положиться.
Я пользуюсь Яндекс Банком с мая 2024 года и за это время ни разу не пожалела о выборе. Особенно радует их лояльное отношение и умение решать даже нестандартные ситуации. Отдельно хочу отметить приятные категории кэшбэка, которыми я активно пользуюсь. Часто делаю покупки через Яндекс Маркет, и возвраты в виде кэшбэка приятно дополняют удобство сервиса.
В целом впечатление о банке самое положительное: операторы всегда стараются помочь, объясняют всё простым языком и не оставляют клиента один на один с проблемой. Это редкость, поэтому для меня ценно. Благодарю команду Яндекс Банка за такую работу!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Блок по 115 ФЗ. Яндекс банк молодцы. Респект и уважуха!
Здравствуйте. Вчера столкнулся с блокировкой карты в Яндекс банк. Решил, что проще закрыть счёт, чем танцевать с бубном и пытаться предоставить пачку документов. Первое, что очень...
Помощь с пополнением сейва
Здравствуйте, пользуюсь сейвами в Яндекс пее, неудобно стало постоянно переводить, решил подклчюить автопополнение. Но я не знал вообще есть оно или нет, поэтому решил сразу...
Благодарность
Здравствуйте. Хочу рассказать о своем опыте взаимодействия с картой Пэй на начальном уровне. Мне потребовалось пополнить свою карту Пэй. Как всегда, стала пополнять через...
Благодарность
Здравствуйте. Хочу поблагодарить поддержку Яндекс Пэй за помощь в вопросе. Я увидела в баннере приложения Яндекс Маркет предложение Товар за 1 рубль.В предложении было задание...
Изменение дизайна карты в мобильном приложении
14 сентября 2026 года в 14:15 я услышала информацию, что можно в мобильном приложении изменить дизайн карты в мобильном приложении Яндекс Банка. И 14 сентября 2026 года в 14:16...
Ошибочное списание
История странная. Покупала в пятерочке через кассу самообслуживани, деньги списали, а на кассе оплата не прошла. Обратилась в службу поддержки в приложении через онлайн чат...
Быстрое решение всех вопросов
Переводила деньги по номеру счета в другой банк, а средства не поступали. Обратилась в чат поддержки за решение по этому вопросу, оператор все проверил, объяснил, что зачисление до...