Решили проблему

30.09.2025 16:40
202
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Яндексом пользуюсь около 2 лет. Проблем никогда не было. Яндекс Пэй около 1 года . Месяца 3 назад при оплате заправки через приложение Яндекс карты, произошло списание денег , а заправу не произвели. Написал в службу поддержки, разобрались в вопросе и вернули средства в полном объёме. Продолжаю пользоваться сервисом - мне нравятся категории кэшбэка, барабан со скидками иногда выстреливает хорошие скидки. Могу всем рекомендовать Яндекс pay

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-09T16:28:30+03:00
Уточните, пожалуйста, картой какого банка оплачивали?
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-10-02T17:37:13+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и тёплые слова в адрес нашего банка. Чтобы у модераторов получилось учесть вашу оценку, пожалуйста, прикрепите скриншоты общения с нашей поддержкой по синей кнопке «Прикрепить документы» чуть ниже отзыва. Старые переписки можно найти в приложении или на сайте: кнопка «Спросить в чате» → три полоски в левом верхнем углу → «Архив».

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,28
средняя оценка
37.87%
решено проблем
10 298
отзыва
10 231
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Оператор помог быстро

Оценка 5

Здравствуйте, делал покупку духов и возник вопрос подойдет ли магазин духов под категорию красота которая у меня выпала в августе. Узнал мсс точки, но не увидел в приложении мсс на... Читать полностью

15.09.2026

Своевременная поддержка и честный расчёт

Оценка 5

Принимал участие в программе подключи автоплатеж и получи 300 баллов. Долго не мог разобраться, почему не приходят баллы. После этого решил обратиться в поддержку где помогли... Читать полностью

14.09.2026

Быстрая помощь в чате от оператора

Оценка 5

Здравствуйте, мне понадобилась справка что у меня нет никаких кредитов открытых в данный момент в яндекс банке. Облазил все приложение и не смог найти как эту справку сделать мне... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо за помощь в подключении услуги

Оценка 5

Добрый день всем, устал переводить себе вручную деньги в яндекс банк каждый раз, поэтому решил подключить пополнение автоматическое с другой карты. Все настройки я облазил и ничего... Читать полностью

14.09.2026

Сотрудники поддержки в онлайн чате проконсультировали и помогли обновить данные

Оценка 5

Обратился в чат поддержки банка по вопросу изменения данных паспорта в связи с его заменой. Мне ответил виртуальный ассистент и предложил несколько вариантов решения этого вопроса... Читать полностью

13.09.2026

Поддержка Яндекс банка

Оценка 5

Хочу похвалить оперативность ответов поддержки банка, даже несмотря на то, что вернулись к обсуждению вопроса, ответы поступали оперативно и четко, в отличие от многих других... Читать полностью

13.09.2026

Начисление баллов плюса

Оценка 5

25 августа заметила, что у меня уменьшилось количество баллов для обмена. Было 200-300, а осталось только 20. Обратилась в поддержку за разъяснением ситуации. Там быстро... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка