Поддержка оперативно решила вопрос со сменой номера. Отзыв о Яндекс Пэй
Пользуюсь Яндекс Пэй уже давно — мой телефон не поддерживает NFC, поэтому очень выручает возможность оплаты через СБП, в том числе по QR-коду. Это удобно и выгодно: при оплате через СБП начисляется кэшбэк, чего нет у многих других банков. Накопительные счета тоже радуют — у меня сначала была акция со ставкой 22%, потом ставка снизилась до 13%, что всё равно выше большинства конкурентов. Недавно понадобилось поменять номер телефона в приложении. Самостоятельно сделать это не получилось, поэтому написал в чат поддержки. Ответили буквально через минуту: объяснили, что иногда для смены номера нужен договор с мобильным оператором и селфи с паспортом. Я уточнил, что никаких бумаг у меня на руках нет, так как сим-карту оформляла девушка. Сотрудники подсказали, что нужно обратиться в салон оператора. Так и сделал — взял договор, после чего смена номера прошла без проблем. На всё ушло меньше получаса, сотрудники подробно и спокойно всё разъяснили. В итоге вопрос решили быстро, и я остался доволен. Отдельно отмечу, что поддержка не ограничилась формальными ответами, а реально помогла разобраться в ситуации. Сервис удобный, выгодный и современный, а поддержка оперативная. Планирую и дальше пользоваться и рекомендовать другим.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Блок по 115 ФЗ. Яндекс банк молодцы. Респект и уважуха!
Здравствуйте. Вчера столкнулся с блокировкой карты в Яндекс банк. Решил, что проще закрыть счёт, чем танцевать с бубном и пытаться предоставить пачку документов. Первое, что очень...
Помощь с пополнением сейва
Здравствуйте, пользуюсь сейвами в Яндекс пее, неудобно стало постоянно переводить, решил подклчюить автопополнение. Но я не знал вообще есть оно или нет, поэтому решил сразу...
Благодарность
Здравствуйте. Хочу рассказать о своем опыте взаимодействия с картой Пэй на начальном уровне. Мне потребовалось пополнить свою карту Пэй. Как всегда, стала пополнять через...
Благодарность
Здравствуйте. Хочу поблагодарить поддержку Яндекс Пэй за помощь в вопросе. Я увидела в баннере приложения Яндекс Маркет предложение Товар за 1 рубль.В предложении было задание...
Изменение дизайна карты в мобильном приложении
14 сентября 2026 года в 14:15 я услышала информацию, что можно в мобильном приложении изменить дизайн карты в мобильном приложении Яндекс Банка. И 14 сентября 2026 года в 14:16...
Ошибочное списание
История странная. Покупала в пятерочке через кассу самообслуживани, деньги списали, а на кассе оплата не прошла. Обратилась в службу поддержки в приложении через онлайн чат...
Быстрое решение всех вопросов
Переводила деньги по номеру счета в другой банк, а средства не поступали. Обратилась в чат поддержки за решение по этому вопросу, оператор все проверил, объяснил, что зачисление до...