Вежливая и оперативная поддержка, которая реально помогает
Хочу оставить искреннюю благодарность сотрудникам службы поддержки банка. Обращался недавно через онлайн-чат в мобильном приложении с вопросом по настройке смс-информирования. Не самый сложный вопрос, но сам разобраться не мог.
Меня соединили с оператором практически мгновенно. С первой же фразы чувствовалось доброжелательное и участливое отношение. Сотрудник не просто дал шаблонный ответ, а подробно, терпеливо и на доступном языке объяснил все шаги. Было видно, что он действительно хочет помочь, а не просто "отработать" обращение.
Весь диалог занял не более пяти минут, моя проблема была решена полностью. После беседы остались исключительно положительные эмоции.
Приятно, когда в банке работают не только технологии, но и адекватные, вежливые люди, готовые поддержать клиента. Спасибо за качественный сервис! После такого общения доверие к банку только укрепляется.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Блок по 115 ФЗ. Яндекс банк молодцы. Респект и уважуха!
Здравствуйте. Вчера столкнулся с блокировкой карты в Яндекс банк. Решил, что проще закрыть счёт, чем танцевать с бубном и пытаться предоставить пачку документов. Первое, что очень...
Помощь с пополнением сейва
Здравствуйте, пользуюсь сейвами в Яндекс пее, неудобно стало постоянно переводить, решил подклчюить автопополнение. Но я не знал вообще есть оно или нет, поэтому решил сразу...
Благодарность
Здравствуйте. Хочу рассказать о своем опыте взаимодействия с картой Пэй на начальном уровне. Мне потребовалось пополнить свою карту Пэй. Как всегда, стала пополнять через...
Благодарность
Здравствуйте. Хочу поблагодарить поддержку Яндекс Пэй за помощь в вопросе. Я увидела в баннере приложения Яндекс Маркет предложение Товар за 1 рубль.В предложении было задание...
Изменение дизайна карты в мобильном приложении
14 сентября 2026 года в 14:15 я услышала информацию, что можно в мобильном приложении изменить дизайн карты в мобильном приложении Яндекс Банка. И 14 сентября 2026 года в 14:16...
Ошибочное списание
История странная. Покупала в пятерочке через кассу самообслуживани, деньги списали, а на кассе оплата не прошла. Обратилась в службу поддержки в приложении через онлайн чат...
Быстрое решение всех вопросов
Переводила деньги по номеру счета в другой банк, а средства не поступали. Обратилась в чат поддержки за решение по этому вопросу, оператор все проверил, объяснил, что зачисление до...