Оплата не прошла, но деньги списали
Помогли с вопросом о ложном списании.
Очень нравится Яндекс банк, всегда оплачиваю покупки по QR - коду. Быстро, удобно, телефон всегда по рукой.
28 июля также решила пойти в магазин и даже не задумалась о проблемах с интернетом. Сейчас часто начали глушить связь, соответственно и интернет, из-за беспилотников. Т.е было проблематично воспользоваться онлайн банком – оплата на кассе не прошла, но деньги списали.
Я расстроилась, что придётся идти обратно домой за картой)
Написала в поддержку по данной ситуации, т.к операция не отклонялась, денег не было. Решали проблему не быстро, что заставило меня поволноваться 😅, но главное что решили, сказали, что должны прийти в течении 3-х дней или снова им написать.
Мне повезло, деньги вернули быстро, спустя час.
На сегодняшний день так же оплачиваю через Яндекс Пей. Как будто Яндекс что-то пофиксил и можно оплатить даже если остальной интернет не грузит (соц. Сети, мессенджеры, браузер)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Блок по 115 ФЗ. Яндекс банк молодцы. Респект и уважуха!
Здравствуйте. Вчера столкнулся с блокировкой карты в Яндекс банк. Решил, что проще закрыть счёт, чем танцевать с бубном и пытаться предоставить пачку документов. Первое, что очень...
Помощь с пополнением сейва
Здравствуйте, пользуюсь сейвами в Яндекс пее, неудобно стало постоянно переводить, решил подклчюить автопополнение. Но я не знал вообще есть оно или нет, поэтому решил сразу...
Благодарность
Здравствуйте. Хочу рассказать о своем опыте взаимодействия с картой Пэй на начальном уровне. Мне потребовалось пополнить свою карту Пэй. Как всегда, стала пополнять через...
Благодарность
Здравствуйте. Хочу поблагодарить поддержку Яндекс Пэй за помощь в вопросе. Я увидела в баннере приложения Яндекс Маркет предложение Товар за 1 рубль.В предложении было задание...
Изменение дизайна карты в мобильном приложении
14 сентября 2026 года в 14:15 я услышала информацию, что можно в мобильном приложении изменить дизайн карты в мобильном приложении Яндекс Банка. И 14 сентября 2026 года в 14:16...
Ошибочное списание
История странная. Покупала в пятерочке через кассу самообслуживани, деньги списали, а на кассе оплата не прошла. Обратилась в службу поддержки в приложении через онлайн чат...
Быстрое решение всех вопросов
Переводила деньги по номеру счета в другой банк, а средства не поступали. Обратилась в чат поддержки за решение по этому вопросу, оператор все проверил, объяснил, что зачисление до...