Невозможно решить вопрос!

30.09.2025 19:55
437
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Случилось так, что заблокировали дебетовую карту, а вслед за этим заблокировали возможность автоплатежа за мобильный счет МТС Позвонил в контактный центр Мис - Банка, сказали что нужно съездить в салон МТС и предъявить документы после чего все заработает. Съездил, предъявил, все проверили, сказали никаких проблем нет, все должно работать. Но, автоплатеж, так и не подключился! После этого, еще раз с трудом дозвонившись до оператора, переключившись потом на третьего, четвёртого и. т.д, соединили с девушкой которая с сказала, что помочь не может и сказала звонить на номер 8-800-234-35-80, позвонил. После четвертой попытки дозвониться по 20-30мин мне это порядком надоело. В итоге, придется переходить на другого оператора и забыть про эти проблемы! Спасибо МТС!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-09T09:24:35+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Банк
МТС Банк
2025-10-01T12:54:06+03:00
Здравствуйте! По закону мы обязаны наблюдать за операциями наших клиентов, в том числе, сделанными дистанционно. Если они вызывают сомнение/подозрение, то можем отклонить их и ограничить возможность их совершения. Действительно, действие карты и доступ к личному кабинету на текущий момент приостановлены. Понимаем, что это доставляет вам неудобства, но действуем исключительно в целях финансовой безопасности. Мы не получали информацию о том, что вы приходили в салон экосистемы МТС. Для рассмотрения вопроса о снятии ограничений вы можете обратиться туда повторно или прийти с паспортом в любой наш офис. Что касается обслуживания в службе поддержки. Просим извинить нас за длительность ожидания на горячей линии. Такое иногда бывает в часы повышенной нагрузки.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все прошло хорошо

Оценка 5

Сегодня 11.09 получил дебетовую карту скидка везде. Её мне привёз представитель банка Дмитрий У. Он зарарее мне позвонил и мы соответственно Договорились встретиться у меня на... Читать полностью

11.09.2026

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами МТС. Решила заказать карту МТС Банк. При оформление возникли небольшие проблемы, по умолчанию подтянулся адрес моей регистрации. Далее мне удалось... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка