Банкомат незаконно удержал комиссию. Сотрудники неграмотные. Очередной раз осложняют жизнь обычным людям

30.09.25г

По истечению 13 дней банк вернул средства после написания отзыва на банки.ру (спасибо сайту) 

Но на этом приключения не закончились. 

Попытался забрать свои деньги, оказалось не так просто. 

В отделении МТС банка банкомат не выдал наличные посредством МТС pay. 

Пришлось подойти к специалисту, с просьбой помочь снять деньги со своего счета без комиссии. 

Специалист предложил поменять номер телефона, чтобы сделать перевод в другой банк между своими счетами. Что благополучно и сделал.

Но сюрприз - перевод не возможен. Потому что МТС банк когда-то давно завел анкету через "левый" ЭКС банк (партнер) и этот номер указан в другой анкете. И система не может сделать перевод. (Спасибо специалисту за его безграмотность.) 

Пришлось вернуть номер телефона обратно. Чтобы воспользоваться переводом по спб по другому номеру.

Как результат платежи по СПБ закрылись на 24 часа. Из-за смены номера. (Спасибо второму специалисту за безграмотность) 

Спрашиваю у него хотя бы снять наличные без комиссии могу?

На карте нет ограничений?

Получаю утвердительный положительный ответ и рекомендации установить МИР pay, потому что через МТС pay банкомат с первого раза не дал снять.

Получаю информацию что существует лимит 50 т.р. в сутки. 

Снимаю требуемую мне сумма до лимита. 

Сюрприза уже не оказалось. 

Банкомат выдал деньги и снял комиссию 1,9% от суммы, комиссию отменили 1 сентября заявлено на сайте МТС банка. 

Остаток суммы снять не могу так как лимит онианичен 50т.р. в сутки

Сделал обращение на компенсацию комиссии. И ушёл ждать 24 часа пока не снимутся ограничения. 

Отвратительное отношение к клиентам! 

Не рекомендую.

В пояснении как в прошлом отзыве так т сейчас указываю номера обращений. 

Банкомат не законно удержал комиссию. Сотрудники не грамотные. Очередной раз осложняют жизнь обычным людям. Никакого контроля со стороны Центробанка. Беспредел!