Имели глупость купиться на проценты и открыть вклад. Так вот. по СБП из другого банка деньги шли несколько часов!!! А при переводе с карты на вклад уже внутри банка вообще пропали!!! При этом все сотрудники колл центра дают противоречивую информацию, отвечая на вопрос где деньги мои. Сначала говорят, что 15 минут надо подождать пока они поступят, потом, что оказывается целый час, а уже когда проходит несколько часов, вообще несут бред о якобы каких то проверках. Более того, когда сегодня хотели пополнить вклад по той же схеме СБП - карта вклад, решили подстраховаться и написать на почту самого банка, чтобы был хоть текст которым можно заручится.
Внимание!! Три раза задавали вопрос о том как быстро будет осуществлен перевод внутри банка с карт чета на вклад. И три раза они отвечали почему то вообще не по теме и наконец, на четвёртый раз ответили, что не могу точно сказать, поскольку действия совершаются в онлайне!!!!
Впечатление, что это не банк, а контора микрозаймов из 90 х. Не покупайте ъ на проценты, которые обещают. Неизвестно ещё как вытащить деньги. Похоже не обойдётся без участия надзорные органов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о вкладах АО «Свой Банк»
Паника из-за пропавшего перевода и оперативная помощь поддержки
Сегодня решил открыть крупный вклад в этом банке, перевел всю сумму, но когда зашел в приложение, внутри всё аж екнуло счет был абсолютно пустой, а баланс нулевой. Прошло несколько...
Поддержка на горячей линии помогла разобраться с открытием вклада без карты. Ставлю 5
25 июня, примерно в три часа дня я решил открыть Свой Вклад через фин услуги. Условия на полгода меня полностью устроили, но возникла сложность с тем, как внести туда деньги. Дело...
Пришлось писать в поддержку
У меня заканчивался срок действия вклада 22.06, и я планировал забрать деньги для крупной покупки. Но когда я зашел в мобильное приложение, то увидел, что вклад уже автоматически...
Опыт дистанционного открытия вклада и оценка качества поддержки
Мама уже давно просила меня помочь ей оформить вклад, но я всё откладывала. Сама думала, что это долгий процесс, надо сидеть разбираться в условиях, и постоянно не хватало времени...
Поддержка на пять, сервис на пять
Я закрыл вклад на 6 месяцев в Свой Банк, все проценты выплатили, тут вообще без вопросов. Но после закрытия я вспомнил про налог на доходы по вкладам. Я вообще не понимал, что мне...
Частичный доступ к вкладу без потери доходности - реально сделали
Через несколько месяцев после открытия вклада понадобилась часть суммы срочно, а по стандартным условиям при снятии проценты пересчитываются в меньшую сторону, чуть ли не до нуля...
Сгенерировали расширенную выписку, приняли без вопросов
Для оформления документов потребовалась расширенная выписка по счёту с детальной расшифровкой всех операций за период с 01.06.2025 по 31.05.2026. Стандартная форма из приложения не...