Отзыв о работе поддержки Яндекс Банка
Хочу поделиться историей, как поддержка Яндекс Банка спасла меня от большой неприятности!
Ситуация случилась буквально на днях. Я случайно перевел деньги не тому получателю (ошибся в одной цифре в номере карты). Сначала запаниковал, ведь сумма была немаленькая, и я уже было приготовился к худшему.
Но решил сначала обратиться в поддержку. Оставил заявку через приложение — и о чудо! Буквально через 5 минут мне перезвонил специалист. Девушка по имени Анна оказалась настоящим профессионалом своего дела.
Был приятно впечатлен скоростью ответа на обращения и детальным разбором ситуации. После чего мы совместно проработали четкие инструкции по дальнейшим действиям и Анна объяснила мне все возможные варианты решения проблемы и помогла составить заявление на возврат средств. На следующий день деньги уже вернулись на мой счёт!
Теперь я точно уверен, что в Яндекс Банке работают настоящие профи, которые действительно заботятся о клиентах. Спасибо команде поддержки за то, что помогли избежать потери денег и сохранили мои нервы!
Рекомендую всем друзьям Яндекс Банк именно из-за такого уровня сервиса. Ребята реально решают проблемы, а не просто отписываются стандартными фразами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Разблокировка счёта в Яндекс Пей по 115-ФЗ
8 сентября 2026 года я впервые попал под 115-ФЗ (отмыванием денег и спонсирование терроризма). Наверное это связано с изменениеми в этом законе после 1 сентября. "Доброе утро...
Качественная помощь в чате поддержки
Отличный опыт общения с поддержкой Яндекс Банка! Я никогда раньше не менял баллы Плюса на рубли и думал, что это сложно, но всё оказалось предельно просто. 7 сентября, в 01:37...
Вопрос о зачислении баллов плюс
Добрый день, 28 августа мой была совершена покупка через Робокассу, где при оплате Яндекс Пэй обещали кэшбек 11% (в моем случае это 136 баллами плюс). Прошло более 10 дней, однако...
Приятный бонус
Добрый день, сегодня увидел в истории приятный бонус, были начислены баллы плюса, но в истории не видно за что они начисляются за покупку или действия. Отбатился в поддержку...
Спасибо за уведомления
На днях искал, поначалу я прям хотел, чтобы на телефон приходили СМС про каждую операцию — как-то с ними спокойнее, знаешь: телефон в руке, уведомление пикнуло, сразу видишь, что...
Объяснили как нужно оплатить покупку, чтобы получить 100% кэшбэк
Здравствуйте, в течение практически всего августа мне было доступно предложение кэшбэка дня в Яндекс Банке. Через мобильное приложение Яндекс пей, я заходила в банер, раскручивала...
Отзыв на чат поддержки
Мне банк предложил поучаствовать в акции с фиксированным кэшбэком за покупки от 100 рублей, на которую я с удовольствием согласилась. Зарегистрировалась в ней и начала совершать...