Быстрая помощь при проблеме с баллами

01.10.2025 10:39
219
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Пользуюсь Яндекс банком давно, недавно участвовал в акции, по которой должны были начислить баллы при оплате онлайн кинотеатров. Оплаты прошли и баллы вроде появились в приложении, но начисление на счёт не произошло. Сегодня обратился в поддержку Яндекс банка, где мне подробно объяснили, из за чего это могло произойти. Нужно было дождаться определённого срока для зачисления баллов на счёт . Поддержка ответила быстро и ответ на свой вопрос я получил. Нравятся в банке категории кэшбэка, которые можно выбрать под себя!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-12T13:15:44+03:00
Уточните, пожалуйста, вы оплачивали с карты Яндекс банка или через сервис картой другого банка? С учетом полученных дополнений оценка зачтена.
user-6499010
2025-10-14T14:07:36+03:00
Оплата была картой Яндекс банка
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-10-03T08:56:53+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв ✨ Чтобы у модераторов получилось учесть вашу оценку, пожалуйста, прикрепите скриншоты общения с нашей поддержкой по синей кнопке «Прикрепить документы» чуть ниже отзыва. Старые переписки можно найти в приложении или на сайте: кнопка «Спросить в чате» → три полоски в левом верхнем углу → «Архив».

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,29
средняя оценка
38.33%
решено проблем
10 073
отзывов
10 013
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Разблокировка счёта в Яндекс Пей по 115-ФЗ

Оценка 5

8 сентября 2026 года я впервые попал под 115-ФЗ (отмыванием денег и спонсирование терроризма). Наверное это связано с изменениеми в этом законе после 1 сентября.  "Доброе утро... Читать полностью

10.09.2026

Качественная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Отличный опыт общения с поддержкой Яндекс Банка! Я никогда раньше не менял баллы Плюса на рубли и думал, что это сложно, но всё оказалось предельно просто. 7 сентября, в 01:37... Читать полностью

09.09.2026

Вопрос о зачислении баллов плюс

Оценка 5

Добрый день, 28 августа мой была совершена покупка через Робокассу, где при оплате Яндекс Пэй обещали кэшбек 11% (в моем случае это 136 баллами плюс). Прошло более 10 дней, однако... Читать полностью

09.09.2026

Приятный бонус

Оценка 5

Добрый день, сегодня увидел в истории приятный бонус, были начислены баллы плюса, но в истории не видно за что они начисляются за покупку или действия. Отбатился в поддержку... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за уведомления

Оценка 5

На днях искал, поначалу я прям хотел, чтобы на телефон приходили СМС про каждую операцию — как-то с ними спокойнее, знаешь: телефон в руке, уведомление пикнуло, сразу видишь, что... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили как нужно оплатить покупку, чтобы получить 100% кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте, в течение практически всего августа мне было доступно предложение кэшбэка дня в Яндекс Банке. Через мобильное приложение Яндекс пей, я заходила в банер, раскручивала... Читать полностью

07.09.2026

Отзыв на чат поддержки

Оценка 5

Мне банк предложил поучаствовать в акции с фиксированным кэшбэком за покупки от 100 рублей, на которую я с удовольствием согласилась. Зарегистрировалась в ней и начала совершать... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка