Помогли с проблемой начисления баллов
Обратился в службу поддержки Яндекс банка 27 ноября 2025 года, поскольку заметил, что за последние несколько операций не приходили баллы Плюса на мой счет, хотя по условиям программы они должны были начисляться автоматически. В течение нескольких минут после обращения через чат поддержки мне ответили специалисты, которые подробно выслушали мою проблему и попросили предоставить дополнительные данные для проверки. В ходе переписки они подтвердили, что произошла техническая ошибка, и пообещали разобраться в ситуации. В течение нескольких часов после обращения баллы Плюса были зачислены на мой счет. В целом, действия службы поддержки были профессиональными, оперативными и ориентированными на решение моей проблемы. Оперативность и внимательное отношение оставили положительное впечатление, что очень важно в подобных ситуациях. Благодарю за качественную помощь и быстрое решение вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Отличное приложение и служба поддержки
Хочу оставить отзыв от себя лично — и это точно пятёрка без всяких сомнений! 😎 Пару дней назад немного завис в приложении Яндекс Банка: никак не мог сообразить, какой у меня...
Быстрый отклик
Обратился в чате банка в приложении по поводу начисления баллов за покупки по карте! Обычно баллы начисляются сразу,но тут случилась задержка в пару дней!Попросил сразу оператора...
Повышенный кэшбэк 25%
Хочу выразить благодарность банку Яндекс, Яндекс Пэй приложению, все очень удобно и понятно. Единственный банк где кэшбэк от каких-либо магазинов есть без ограничений, имею ввиду...
Благодарность за помощь
Хотелось бы оставить благодарность за помощь в непонятной ситуации связанной с возможными действиями мошенников. Оператор контакцентра и оператор онлайнчата помогли решить проблему...
Спасибо за помощь в данных
Сегодня 08.09.26 я Обратился в поддержку Яндекс Банка, потому что никак не мог сделать перевод — операция не проходила, и я не понимал, в чём дело. Думал, что проблема в приложении...
Специалист поддержки ответил почему не начислен кешбэк за покукпу
В августе 2026г. я совершил онлайн покупку и оплатил картой яндекс банка. Покупка была на хорошую сумму и я рассчитывал на кешбэк. В итоге в истории я увидел, что кешбэк так и не...
Служба поддержки Яндекс Банка подсказала мне как настроить автопополнение карты
Добрый день. 01 сентября 2026 года в 10:38 по московскому времени я обратился в онлайн-чат поддержки Яндекс Банка с вопросом о том, как мне настроить автопополнение карты Пэй...