Сотрудник контактного центра

01.10.2025 17:18
227
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

29.09.2025 примерно в 17-10 мск сотрудник контактного центра Алексей понятно обьяснил мне : интересующие меня вопросы по мобильному приложению по дебетовой карте, по апельсиновой карте, по вкладам, по подключенным платным и бесплатным услугам. После диалога я сделал покупку в магазине пятерочка г. Новосибирск ул. Оловозаводская 3/1( участвую в акции чтобы получить 5000 апельсинок), отключил ненужные мне услуги и подписки, разобрался в деталях выгодного использования банковких карт которые у меня есть. Узнал необходимую мне информацию по вкладу. Я человек которые любит поговорить и разобраться в деталях. Вопросы у меня были разносторонние, Алексей на все ответил. Большое спасибо за такую консультацию. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-14T08:37:19+03:00
Расскажите, пожалуйста, какую помощь/информацию по вашему вопросу предоставил сотрудник банка? 22.10.2025 Благодарим за дополнения, оценку засчитываем.
user-96978750544
2025-10-21T15:31:56+03:00
Сотрудник банка мне рассказал подробно по информацию общего характера в нужном обьеме. Сегодня прикрепил скрин то что делал обращение в банк , чтобы была возможность звонить на горячую линию альфабанка 8800 200 0000. Мне понравилось общение. Хочу получить бонусы. Что мне еще нужно наптсать?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-03T13:20:25+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка