Отзыв об общении со службой поддержки Яндекс пей
Добрый день! Хочу поделиться впечатлениями об общении со службой поддержки Яндекс Пей.
Каждый месяц выбираю выгодные для себя категории кэшбэка по карте Яндекс пей. В этот раз выпали аптеки , и я решила воспользоваться бонусом. Но при оплате в аптеке оплата по qr коду не проходила. Фармацевт сказала, что проблема на стороне банка и мне пришлось обратиться в поддержку Яндекс пей. Не выходя из аптеки я написала в чат бот о своей проблеме, бот подключился сразу и начал предлагать мне установить виджет с программой для карт на рабочий стол, видимо не совсем меня понял. После моих разъяснений подключился оператор и помог мне разобраться, что с картой и приложением все в порядке, никаких ограничений со стороны банка не установлено и рекомендовал повторить попытку оплаты. Все общение заняло 5 минут, все рекомендации были выполнены, оплата прошла успешно) Спасибо специалистам за оперативность)
По итогу проблема была на стороне аптеки, в здании просто пропадал интернет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Блок по 115 ФЗ. Яндекс банк молодцы. Респект и уважуха!
Здравствуйте. Вчера столкнулся с блокировкой карты в Яндекс банк. Решил, что проще закрыть счёт, чем танцевать с бубном и пытаться предоставить пачку документов. Первое, что очень...
Помощь с пополнением сейва
Здравствуйте, пользуюсь сейвами в Яндекс пее, неудобно стало постоянно переводить, решил подклчюить автопополнение. Но я не знал вообще есть оно или нет, поэтому решил сразу...
Благодарность
Здравствуйте. Хочу рассказать о своем опыте взаимодействия с картой Пэй на начальном уровне. Мне потребовалось пополнить свою карту Пэй. Как всегда, стала пополнять через...
Благодарность
Здравствуйте. Хочу поблагодарить поддержку Яндекс Пэй за помощь в вопросе. Я увидела в баннере приложения Яндекс Маркет предложение Товар за 1 рубль.В предложении было задание...
Изменение дизайна карты в мобильном приложении
14 сентября 2026 года в 14:15 я услышала информацию, что можно в мобильном приложении изменить дизайн карты в мобильном приложении Яндекс Банка. И 14 сентября 2026 года в 14:16...
Ошибочное списание
История странная. Покупала в пятерочке через кассу самообслуживани, деньги списали, а на кассе оплата не прошла. Обратилась в службу поддержки в приложении через онлайн чат...
Быстрое решение всех вопросов
Переводила деньги по номеру счета в другой банк, а средства не поступали. Обратилась в чат поддержки за решение по этому вопросу, оператор все проверил, объяснил, что зачисление до...