Помогли в чате
29.09.2025 в 15:40 я обратился в онлайн‑чат Яндекс Банка. Мне хотелось уточнить, существует ли у них программа «приведи друга», и получить кэшбэк, который не был начислен за акцию. Первое, что стоит отметить это быстрое подключение оператора к моему запросу - это заняло всего одну минуту. Он сообщил, что пока такой программы нет, но считает её хорошей идеей и обещал, что о появлении можно будет узнать из социальных сетей, ссылки на которые он мне отправил сразу же. Я также спросил, где можно просматривать актуальные акции банка. Оператор ответил, что это не просто в приложении найдете, а в зависимости от операционной системы телефона информация будет отображаться в приложение. Во втором вопросе он тоже смог помочь! Уточнив, за что должно было произойти начисление, прислать скриншот где я увидел, и оформил обращение в технический отдел, пообещав сообщить, как только решит проблему, в этом же чате. Взаимодействие с оператором оставило только положительные эмоции. Он смог решить оба вопроса с одного касания, и оформил обращение на начисление без лишних отмазок.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Оператор помог быстро
Здравствуйте, делал покупку духов и возник вопрос подойдет ли магазин духов под категорию красота которая у меня выпала в августе. Узнал мсс точки, но не увидел в приложении мсс на...
Своевременная поддержка и честный расчёт
Принимал участие в программе подключи автоплатеж и получи 300 баллов. Долго не мог разобраться, почему не приходят баллы. После этого решил обратиться в поддержку где помогли...
Быстрая помощь в чате от оператора
Здравствуйте, мне понадобилась справка что у меня нет никаких кредитов открытых в данный момент в яндекс банке. Облазил все приложение и не смог найти как эту справку сделать мне...
Спасибо за помощь в подключении услуги
Добрый день всем, устал переводить себе вручную деньги в яндекс банк каждый раз, поэтому решил подключить пополнение автоматическое с другой карты. Все настройки я облазил и ничего...
Сотрудники поддержки в онлайн чате проконсультировали и помогли обновить данные
Обратился в чат поддержки банка по вопросу изменения данных паспорта в связи с его заменой. Мне ответил виртуальный ассистент и предложил несколько вариантов решения этого вопроса...
Поддержка Яндекс банка
Хочу похвалить оперативность ответов поддержки банка, даже несмотря на то, что вернулись к обсуждению вопроса, ответы поступали оперативно и четко, в отличие от многих других...
Начисление баллов плюса
25 августа заметила, что у меня уменьшилось количество баллов для обмена. Было 200-300, а осталось только 20. Обратилась в поддержку за разъяснением ситуации. Там быстро...